Má»™t phụ nữ 51 tuổi có thể kiếm ra tiá»n từ những lá»i làu bàu, Ä‘iá»u mà vốn chẳng ai muốn nghe. Thế nhưng, Ä‘iá»u kỳ quặc là khách hàng cá»§a bà – những ngưá»i phụ nữ trung tuổi – lại thấy không thể thiếu được.
Ngưá»i phụ nữ ấy chính là Maria Cilley, biệt danh FlyLady. Cách kiếm tiá»n tháºt đơn giản cá»§a bà là sáng sáng, sau khi rá»i khá»i giưá»ng, bà bắt đầu gá»i email để… cằn nhằn khách hàng.
Lá thư Ä‘iện tỠđầu tiên được gá»i tá»›i 400.000 khách hàng vào lúc 7h sáng, “nẹt” há» phải thức dáºy và chuẩn bị quần áo. Tiếp Ä‘ó bà gá»i hÆ¡n 10 email khác cằn nhằn vá»›i há» vá» việc phải lau chùi dá»n dẹp các bồn rá»a bát hoặc chuẩn bị bữa tối… sao cho tháºt chu tất.
Tất nhiên bà cÅ©ng kèm theo Ä‘ó những lá»i khuyên vá» dá»n dẹp nhà cá»a, thu xếp công việc như thế nào cho hợp lý. Bức thư cuối cùng trong ngày là lúc 10h Ä‘êm, Cilley viết “Nào hãy Ä‘i ngá»§!”. Ngoài ra, bà sáng tác má»™t hoặc hai bài viết vá» các chá»§ đỠkhác nhau, như những mặt xấu cá»§a chá»§ nghÄ©a cầu toàn hay sá»± quan trá»ng cá»§a việc biết yêu quý bản thân. Công việc tưởng chừng như tháºt hài hước, thế mà doanh thu năm 2006 cá»§a Cilley lên đến 4 triệu USD.
Cilley nháºn được hằng ngày 5.000 email cảm Æ¡n cá»§a khách hàng. Bà phải thuê tá»›i 6 ngưá»i để Ä‘á»c và hồi âm. “Bà chính là ngưá»i mẹ, yêu thương, quan tâm, thấu hiểu và luôn sẵn sàng giang tay ra ôm lấy tôi cÅ©ng như có thể “nạt” tôi lúc cần”, Ä‘ó là lá»i tâm sá»± cá»§a má»™t khách hàng.
Khách hàng cá»§a bà thưá»ng xuyên vào trang flylady.net và mua hàng nghìn sản phẩm mang thương hiệu FlyLady như đồng hồ treo bếp, túi để bằng lái xe, nút chặn nước bồn rá»a bát, chai nước, ghim áo…Và Cilley trở thành má»™t nữ doanh nhân có số lượng lá»›n khách hàng đồng thá»i là ngưá»i hâm má»™.
Cilley từng nói rằng, bà không có ý định trở thành má»™t ngưá»i có ảnh hưởng đến mức ấy. “CÆ¡n lÅ© FlyLady” bắt đầu sau khi bà láºp gia Ä‘ình năm 1996 và thấy rằng cả hai Ä‘á»u chẳng ai biết cách làm thế nào để giữ cho căn nhà gá»n gàng ngăn nắp cả.
Khi đống lá»™n xá»™n ấy trở nên không thể kiểm soát nổi, bà tìm hướng giải quyết cho mình. Cilley bắt đầu xây dá»±ng má»™t ná»n tảng cÆ¡ bản những kiến thức đầy đủ cho má»™t ngưá»i phụ nữ uyên bác.
Bà lên các chương trình hợp lý cho những việc tá» gia ná»™i trợ. Chỉ má»™t thá»i gian sau bà Ä‘ã cảm thấy hoàn toàn tá»± tin vá»›i những công việc Ä‘ó, tháºm chí còn cảm nháºn được niá»m vui bất táºn vá»›i má»™t cuá»™c sống hoàn toàn má»›i. Bà bắt đầu tá»± mình tư vấn cho những thành viên khác, và tá»›i năm 1999, FlyLady Ä‘ã chính thức ra mắt chỉ vá»›i 10 thành viên.
“Chúng tôi không há» có ý định làm kinh doanh, chúng tôi láºp ra để giúp đỡ má»i ngưá»i. Nhưng công việc phát triển rất tốt vì Ä‘ánh trúng nhu cầu”, bà nói. Các sản phẩm cá»§a FlyLady tuy nhá» nhưng rất hữu dụng và Ä‘em lại má»™t nguồn thu rất lá»›n. Vá»›i doanh thu ngày má»™t lá»›n, FlyLady Ä‘ang tìm kiếm cÆ¡ há»™i để mở rá»™ng lÄ©nh vá»±c cá»§a mình