Đặc điểm của một nhân sự cao cấp

Cụm từ “nhân sá»± cao cấp” hiện nay Ä‘ã được sá»­ dụng phổ biến trong các doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhân sá»± cao cấp chỉ chiếm bình quân không quá 10% số lượng lao Ä‘á»™ng trong các doanh nghiệp nhÆ°ng họ Ä‘em lại 90% lợi nhuận của doanh nghiệp Ä‘ó.

Vậy nhân sá»± cao cấp là những người nhÆ° thế nào và có những tố chất gì? Ông Trần Việt DÅ©ng, Tổng Giám đốc Công ty GUIDEA Ä‘ã “bật mí” cho các nhà tuyển dụng những yếu tố quan trọng để Ä‘ánh giá má»™t nhân sá»± cao cấp:

– Tố chất của má»™t nhân sá»± cao cấp, theo tôi, cần Ä‘ánh giá dá»±a trên ba yếu tố: Kiến thức (knowledge), Kỹ năng (Skill) và Thái Ä‘á»™ của họ đối vá»›i môi trường kinh doanh (Attitude).

 

Những nhân sá»± cao cấp thường có kiến thức chuyên môn và xã há»™i phong phú. Những kiến thức này họ không chỉ học tại các trường Đào tạo quản trị kinh doanh mà còn là do sá»± tá»± tích luỹ của má»—i người trong quá trình tÆ°Æ¡ng tác vá»›i môi trường sống.

Nhân sá»± cao cấp là những người luôn có khuynh hÆ°á»›ng sá»­ dụng dữ liệu má»™t cách triệt để nhằm quy hoạch thành những “luồng” thông tin bổ ích phục vụ cho việc nâng cao kiến thức trên nhiều khía cạnh của họ.

Trong thá»±c tế chúng ta Ä‘ã từng có nhiều cÆ¡ há»™i đối thoại vá»›i những nhân sá»± cao cấp. Họ không chỉ có kiến thức chuyên môn giỏi mà còn có kiến thức uyên thâm về văn hoá – xã há»™i – chính trị… Có lẽ chính những kiến thức “nền” Ä‘ó Ä‘ã giúp họ giải quyết các vấn đề má»™t cách hệ thống và hiệu quả hÆ¡n các nhân sá»± khác.

Nhân sá»± cao cấp thường há»™i đủ các kỹ năng cần thiết để giải quyết các vấn đề má»™t cách Ä‘á»™c lập cÅ©ng nhÆ° trong quá trình làm việc nhóm. Tuy nhiên, họ bá»™c lá»™ rõ các tố chất lãnh đạo và quản lý thông qua việc sá»­ dụng nhuần nhuyá»…n các kỹ năng “mềm” nhÆ° kỹ năng Ä‘àm phán và ra quyết định, kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề, kỹ năng giải quyết khủng hoảng và vượt qua các trở ngại văn hoá, lối sống…

Những nhân sá»± cao cấp hiểu rất rõ “chi phí cÆ¡ há»™i” đối vá»›i cuá»™c đời của họ. Do Ä‘ó, càng ngày họ càng tá»± nâng cao và hoàn thiện các kỹ năng làm việc của mình.

Những nhân sá»± cao cấp tại các tổ chức thường là những người có thái Ä‘á»™ tích cá»±c đối vá»›i công việc. Ở họ sá»± lạc quan và bình tÄ©nh cần thiết (thường được bá»™c lá»™ rõ thông qua việc giải quyết các tình huống mà doanh nghiệp hay phải đối mặt trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt). Những nhân sá»± cao cấp thường luôn cố gắng vượt qua các rào cản để tÆ°Æ¡ng tác tốt hÆ¡n vá»›i các bên liên quan (stakeholders) nhằm đạt tá»›i mục tiêu là hoàn thành nhiệm vụ.

Khi làm việc vá»›i những nhân sá»± cao cấp tại các doanh nghiệp chúng ta thường thấy họ có thái Ä‘á»™ phù hợp vá»›i môi trường kinh doanh cÅ©ng nhÆ° là môi trường văn hoá của doanh nghiệp họ.

Trên thá»±c tế, sẽ vô cùng khó nếu chúng ta cố gắng “vẽ” ra chân dung của nhân sá»± cao cấp bởi vì má»—i ngành, má»—i doanh nghiệp thường có các tiêu chí khác nhau trong việc Ä‘ánh giá kết quả công việc cÅ©ng nhÆ° tiềm năng phát triển của má»—i nhân sá»±.

Tuy nhiên chúng ta có thể hiểu: Nhân sá»± cao cấp là người có kiến thức, kỹ năng và thái Ä‘á»™ đủ để hoàn thành suất xắc các công việc chủ yếu, mang tính chiến lược của tổ chức. Và cuối cùng, nhân sá»± cao cấp phải là những người Ä‘ã đạt được thành tích nhất định trong bản Ä‘ánh giá lịch sá»­ công việc của chính họ.