Chính sách đãi ngộ đối với nhân viên

Chính sách Ä‘ãi ngá»™ hiệu quả trong môi trường làm việc có thể giúp bạn rất nhiều trong lÄ©nh vá»±c nhân sá»±.

Công ty nào cÅ©ng cần lên kế hoạch cho các chính sách Ä‘ãi ngá»™ đối vá»›i nhân viên của mình, bao gồm 4 phần: bồi thường thiệt hại, phúc lợi, ghi nhận công lao và biểu dÆ°Æ¡ng khen ngợi. Nhiều doanh nghiệp ngày nay gặp rắc rối trong hai vấn đề: Thứ nhất, họ bỏ sót má»™t hay nhiều hÆ¡n trong số 4 yếu tố phía trên (thường là phần ghi nhận công lao và biểu dÆ°Æ¡ng khen ngợi). Và thứ hai, các chính sách Ä‘ãi ngá»™ của họ thiếu đồng nhất vá»›i các chính sách chiến lược khác của công ty.

Má»™t chính sách Ä‘ãi ngá»™ hợp lý cần phải ghi nhận và biểu dÆ°Æ¡ng khen ngợi thành tích làm việc cÅ©ng nhÆ° tác phong ứng xá»­ của nhân viên. Thành tích là cái dá»… Ä‘ánh giá nhất, vì bạn chỉ cần quan sát xem từ mục tiêu đề ra ban đầu, nhân viên Ä‘ó đạt được kết quả thế nào. Chẳng hạn, bạn có thể thá»±c hiện các chính sách khuyến khích khen ngợi hay ghi nhận thành quả của những nhân viên bán hàng xuất sắc khi họ đạt được các mục tiêu định kỳ.

Còn việc Ä‘ãi ngá»™ căn cứ vào tác phong ứng xá»­ – cái làm nên sá»± khác biệt cho công ty của bạn, thì thường khó khăn hÆ¡n là căn cứ vào thành tích. Tuy nhiên bạn có thể khắc phục trở ngại bằng cách đặt ra các câu hỏi nhÆ°, “ Chúng ta Ä‘ang đền bù cho nhân viên vì lý do gì?” , “ Chúng ta cần phải thưởng công cho những hành vi ứng xá»­ nào?” Chẳng hạn, có phải bạn Ä‘ang đền bù cho nhân viên vì họ Ä‘ã bỏ công sức ra để Ä‘i sá»›m về khuya không, hay vì họ Ä‘ã đề ra nhiều sáng kiến để làm việc hiệu quả hÆ¡n? Nói cách khác, bạn Ä‘ang bồi thường cho nhân viên vì những sáng kiến, ý tưởng đổi má»›i của họ hay vì thời giờ mà họ cặm cụi bên bàn làm việc? Rõ ràng là có sá»± khác biệt lá»›n giữa hai lý do trên.

Việc đầu tiên Ä‘Æ°Æ¡ng nhiên là xác định xem những hành vi nhÆ° thế nào là cần thiết và có ý nghÄ©a quan trọng đối vá»›i công ty của bạn. Đó có thể là những hành Ä‘á»™ng cải thiện mối quan hệ vá»›i khách hàng, phê bình sá»± thiếu sót để chỉnh đốn lại cho tốt hÆ¡n, hay giúp nhân viên nâng cao kỹ năng quản lý.

Khi các ông chủ lên kế hoạch cho chính sách Ä‘ãi ngá»™, họ thường nghÄ© ngay đến việc đền bù cho nhân viên. Điều Ä‘ó không có gì là sai, vì chẳng có ai lại Ä‘i làm không công cả. NhÆ°ng má»™t chiến lược Ä‘úng đắn cần phải bao gồm chính sách bồi thường, khuyến khích khen thưởng có liên hệ chặt chẽ vá»›i mục tiêu mà công ty đề ra theo thời kì. Có thể bạn cần bao gồm các Ä‘ãi ngá»™ mang tính dài hạn đối vá»›i các cá nhân chủ chốt trong công ty. Thông thường, nó bao gồm các Ä‘ãi ngá»™ về quyền chủ sở hữu đối vá»›i công ty.

Phúc lợi là má»™t dạng khác trong chính sách Ä‘ãi ngá»™, và nhân viên của bạn có thể dá»… dàng nhận thấy các loại phúc lợi bạn Ä‘Æ°a ra. Công ty nào không Ä‘Æ°a ra các chế Ä‘á»™ phúc lợi tÆ°Æ¡ng Ä‘Æ°Æ¡ng hay hậu hÄ©nh hÆ¡n các đối thủ của mình thì sẽ khó mà thu hút và giữ chân những nhân viên xuất sắc. Đây là má»™t trong các lý do mà ngày càng nhiều người chuyển sang làm việc tại các tổ chức chuyên nghiệp nhÆ° Administaff để được hưởng những chế Ä‘á»™ phúc lợi hậu hÄ©nh của công ty.

Tuy nhiên, bạn cÅ©ng không thể xem nhẹ tầm quan trọng của việc ghi nhận công lao và biểu dÆ°Æ¡ng khen ngợi, vì thiếu nó sẽ không thể tạo nên má»™t chÆ°Æ¡ng trình Ä‘ãi ngá»™ hoàn chỉnh và hiệu quả được. Hai yếu tố này hiếm khi nhận được sá»± quan tâm thích Ä‘áng từ phía các chủ doanh nghiệp, quả là má»™t Ä‘iều lạ vì các chính sách này chi phí thì thấp mà hiệu quả lại cao. Nhân viên luôn muốn biết liệu họ Ä‘ang làm việc tốt, khá hay là tồi, vì vậy việc cho họ biết là hết sức quan trọng.

Ghi nhận công lao nghÄ©a là bạn thừa nhận công lao của ai Ä‘ó trÆ°á»›c khi họ được biểu dÆ°Æ¡ng vì thành tích đặc biệt đạt được, hành Ä‘á»™ng cụ thể hay thái Ä‘á»™ tích cá»±c biểu hiện thông qua hành vi ứng xá»­. Còn biểu dÆ°Æ¡ng khen ngợi lại tập trung vào việc bày tỏ lòng biết Æ¡n vá»›i ai Ä‘ó vì những hành Ä‘á»™ng của họ. Bạn có thể khen ngợi nhân viên bằng cách thừa nhận những thành tích xuất sắc họ đạt được hay thái Ä‘á»™, hành vi tích cá»±c rất Ä‘áng khuyến khích của họ, thông qua lời nói hay bản báo cáo. Chẳng hạn, bạn có thể gá»­i cho anh ta má»™t bức thÆ° ngắn hay là dừng trÆ°á»›c bàn làm việc của anh ta và khen ngợi trá»±c tiếp. Có má»™t cách khác Ä‘ó là kết hợp cả ghi nhận công lao lẫn biểu dÆ°Æ¡ng khen ngợi, bằng cách gá»­i lời biết Æ¡n tá»›i cá nhân Ä‘ó qua bản báo cáo trÆ°á»›c toàn thể nhân viên, viện dẫn những ví dụ minh họa cụ thể về hành Ä‘á»™ng anh ta Ä‘ã làm và tác Ä‘á»™ng tích cá»±c của nó đối vá»›i công ty.

Giờ thì bạn Ä‘ã hiểu má»™t chính sách Ä‘ãi ngá»™ cần bao gồm những yếu tố nào, vì vậy hãy xem xét lại chính sách của bạn. Liệu nó Ä‘ã đủ cả bốn yếu tố bồi thường, phúc lợi, ghi nhận công lao và biểu dÆ°Æ¡ng khen ngợi chÆ°a? Và nó có nhất quán vá»›i các chính sách khác trong công ty không? Nó có khuyến khích nhân viên cÆ° xá»­ hành Ä‘á»™ng tốt hÆ¡n nhằm đạt được các thành tích đề ra hay không? Nếu nhÆ° còn chá»— nào Ä‘ó cần bổ sung hay chỉnh sá»­a, hãy làm ngay chứ đừng chần chừ nữa. Quyết định có hay là không thay đổi của bạn có thể mang lại thành công rá»±c rỡ mà cÅ©ng có thể đẩy doanh nghiệp xuống bờ vá»±c thẳm.