Để tuyển dụng được những nhân viên trung thực

Thất thoát tài chính trong kinh doanh do ý đồ chủ quan của nhân viên công ty chính là má»™t căn bệnh kinh niên trong phần lá»›n các công ty. Nhiều vị lãnh đạo Ä‘ã tìm cách ngăn chặn việc này bằng phÆ°Æ¡ng thức kiểm tra chặt chẽ các bảng báo giá, các khoản chi phí, má»™t số lại dùng biện pháp sàng lọc tuyển chọn nhân sá»± má»™t cách kỹ lưỡng cẩn thận ngay từ vòng sÆ¡ tuyển đầu tiên để tìm ra những ứng viên trung thá»±c. Còn các chuyên viên quản lý nhân sá»± thì lại thích sá»­ dụng các biện pháp nghiệp vụ để kiểm tra Ä‘á»™ trung thá»±c của ứng viên.

Thá»­ phác họa sÆ¡ qua chân dung của những "quan tham" này xem sao. Má»™t phó giám đốc phụ trách về mặt giao tế chẳng hạn. Vá»›i má»™t quỹ tài chính ở trên rót xuống dành cho việc thiết lập các mối quan hệ đối ngoại và tạo dá»±ng công chúng, người này rất có thể dá»… dàng xén của công cho vào túi riêng của mình, và trong các báo cáo gá»­i lãnh đạo vẫn đầy đủ các mục chi tiêu cùng các hóa Ä‘Æ¡n chứng từ hợp pháp. Hay nhÆ° các giám đốc marketing cÅ©ng có thể làm căng chiếc ví của mình bằng nhiều cách. DÄ© nhiên chÆ°a hẳn 100% các ông bà giám đốc giao tế, marketing Ä‘ã là những tên "trá»™m cao cấp", tuy rằng nhiều chuyên gia trong lÄ©nh vá»±c tÆ° vấn và tuyển dụng nhân sá»± lại cho rằng tá»· lệ "trá»™m cao cấp" này trong Ä‘á»™i ngÅ© các marketing manager, manager giao tế,, manager về quảng cáo…chiếm không dÆ°á»›i 50% trên thị trường lao Ä‘á»™ng.

 

Các nhà tuyển dụng và các chuyên gia săn đầu người thì lại ít khi quan tâm đến việc kiểm tra lý lịch ứng viên, mặc dù họ có thể làm được Ä‘iều này thông qua việc "hỏi thăm" các nÆ¡i làm việc cÅ© mà ứng viên Ä‘ã từng làm việc. Mà chắc cÅ©ng chẳng ai lạ lẫm gì vá»›i các thÆ° giá»›i thiệu được ký bởi các ông chủ của nhiều công ty doanh nghiệp từ lá»›n đến nhỏ. Hầu hết các thÆ° này được lập trên má»™t mẫu có saün, nhân viên trÆ°á»›c khi nghỉ việc thường Ä‘ã chuẩn bị sẵn cho mình má»™t lá thÆ° giá»›i thiệu thật kêu, thật oách và giúi vào tay ông Giám đốc. Chẳng có mấy vị lãnh đạo nào lại mất thì giờ để đọc những lá thÆ° này, họ ký ngay không cần suy nghÄ© mặc dù có thể họ không Æ°a gì người nhân viên này và có khi còn mong công ty A,B,C nào Ä‘ó rÆ°á»›c Ä‘i cho khuất mắt.

Để Ä‘ánh giá được má»™t phần nào Ä‘ó tính trung thá»±c của ứng viên, các chuyên gia tuyển dụng thường sá»­ dụng má»™t số nghiệp vụ của mình, ví dụ nhÆ° Ä‘Æ°a ra má»™t tình huống hay má»™t vụ scandal tai tiếng nào Ä‘ó trong lÄ©nh vá»±c thÆ°Æ¡ng mại và xem xét phân tích cách trả lời của ứng viên. Tuy nhiên, biện pháp này không thể đảm bảo được hiệu quả của việc kiểm tra tính trung thá»±c của ứng viên. Tại Nga, trong nhiều trường hợp quan trọng, các nhà tuyển dụng thường nhờ đến các dịch vụ thẩm tra an ninh.

Những chi tiết Ä‘áng ngờ trong hồ sÆ¡ lý lịch ứng viên

Sau khi ký hợp đồng vá»›i các nhà tuyển dụng, các dịch vụ thẩm tra an ninh bắt đầu vào cuá»™c. BÆ°á»›c đầu tiên họ thu thập thông tin về ứng viên, về mức thu nhập của người này tại chá»— làm cÅ© và sau Ä‘ó so sánh vá»›i mức chi tiêu của ứng viên cho việc xây cất nhà cá»­a, sắm xe cá»™ và má»™t số chi phí khác. Nếu mức thu nhập của ứng viên khoảng 3000$ mà anh ta vẫn mua được căn há»™ 5 buồng tiện nghị hay chá»…m chệ trên chiếc xe hÆ¡i ngoại đắt tiền cáu cạnh không dÆ°á»›i 100 000$ thì vấn đề cần phải được xem xét nghiên cứu kỹ. Và các mối nghi ngờ sẽ được khoanh tròn ở Ä‘ây cùng dấu chấm hỏi to tÆ°á»›ng.

Theo lời ông Vitali Kotchekov, Phó Tổng giám đốc công ty dịch vụ an ninh SB Konus tại MatxcÆ¡va thì các nhà tuyển dụng nên kiểm tra xem ứng viên của mình Ä‘ã từng quan hệ vá»›i các loại khách hàng nào trÆ°á»›c Ä‘ây, đặc biệt nên chú ý đến các hợp đồng dài hạn giữa ứng viên và các đối tác bởi trong các loại hợp đồng kiểu này người ta rất dá»… kiếm chác vá»›i tá»· lệ cho vào túi là không hề nhỏ. Rất có thể Bạn sẽ "nhặt" được nhiều thông tin lý thú về ứng viên của Bạn.

Giá cả cho má»™t cuá»™c thẩm tra kiểu trên dao Ä‘á»™ng từ vài trăm cho đến vài ba nghìn dollars. Và chi phí sẽ cao hÆ¡n nữa nếu việc thẩm tra này có dính dáng đến lý lịch ứng viên tại lãnh thổ nÆ°á»›c ngoài. Thời gian cho má»™t cuá»™c thẩm tra nhÆ° vậy kéo dài từ 2-3 ngày cho đến 1 tuần.

Để việc thẩm tra lý lịch ứng viên trở nên dá»… dàng và thuận tiện hÆ¡n, nhiều chuyên gia trong lÄ©nh vá»±c tuyển dụng nhân sá»± tại Nga cho rằng nên Ä‘Æ°a ra các bản gồm nhiều câu hỏi cụ thể về mức thu nhập tại nÆ¡i làm cÅ© hay nhiều yếu tố quan trọng khác liên quan đến bản thân. Tuy nhiên, má»™t số chuyên gia khác lại cho rằng vấn đề này không dá»… dàng thá»±c hiện được. Luật lao Ä‘á»™ng má»›i (sá»­a đổi) của Nga Ä‘ã cản trở công việc này của các nhà tuyển dụng. Theo Ä‘iều 86, khoản 3 của Bá»™ luật lao Ä‘á»™ng sá»­a đổi thì nhà tuyển dụng không có quyền kiểm tra lý lịch nhân viên nếu không được sá»± đồng ý của chính người Ä‘ó. Để đạt được sá»± đồng ý của má»™t top manager hay má»™t chuyên viên tÆ°Æ¡ng đối nặng ký trong việc thẩm tra lý lịch của họ hoàn toàn không phải dá»…. Nhà tuyển dụng rất có thể bị "mất mặt" trÆ°á»›c các ứng viên sáng giá mà họ Ä‘ang muốn săn. Vả lại, các ứng viên – "trá»™m cao cấp" thường rất ma mãnh, họ thường báo trÆ°á»›c cho các đối tác mà họ Ä‘ã từng kiếm chác về các khả năng thẩm tra, do Ä‘ó Ä‘iều này cÅ©ng Ä‘ã gây không ít khó khăn cho các nhà tuyển dụng.

Các biện pháp khác

Có không ít các biện pháp để có thể kiểm tra được Ä‘á»™ trung thá»±c của ứng viên. Má»™t trong những biện pháp tâm lý thường được các nhân viên phỏng vấn Ä‘em ra áp dụng chính là việc không thống nhất trÆ°á»›c sau giữa lời nói và hành Ä‘á»™ng của ứng viên. Ngoài ra các nhà tuyển dụng còn dùng các nghiệp vụ quan sát để có thể Ä‘oán biết được ứng viên Ä‘ang lúng túng ở Ä‘âu, và trong nhiều tình huống lúng túng của ứng viên nhà tuyển dụng có thể ít nhiều phỏng Ä‘oan được tình hình. Má»™t ứng viên khi nói dối Ä‘iều gì Ä‘ó thường phải vượt qua má»™t rào cản vô hình nào Ä‘ó về tâm lý nên rất dá»… lâm vào tình huống ấp a ấp úng, nói năng thiếu mạch lạc, dứt khoát, gÆ°Æ¡ng mặt Ä‘ôi lúc trở nên thất thần hoặc bối rối.

Khi ứng viên nói dối về má»™t Ä‘iều gì Ä‘ó, họ thường ngắt hÆ¡i giữa chừng, trả lời không rõ ràng hoặc ấp a ấp úng kiểu "e-e-e", "m-m-m" vv và vv.

Nếu má»™t ứng viên trả lời thiếu mạch lạc và tá»± tin khi bị hỏi vặn vẹo thì Bạn hãy cảnh giác, hãy Ä‘Æ°a ra nhiều câu hỏi và tình huống trái ngược nhau để kiểm tra xem giữa các câu trả lời có mâu thuẫn hay không. Nếu ứng viên mặc dù ngồi trong má»™t chiếc ghế bành đắt tiền mà cứ xoay trÆ°á»›c xoay sau hoặc đổi tÆ° thế liên tục thì Bạn cÅ©ng nên để ý đến chi tiết này bởi theo kinh nghiệm của các chuyên viên tÆ° vấn nguồn nhân lá»±c thì Ä‘ây chính là má»™t dấu hiệu khong mấy tốt đẹp.

Tuy nhiên, những kinh nghiệm trên Ä‘ây chỉ là để tham khảo chứ không thể đảm bảo Ä‘á»™ chính xác 100% trong việc kiểm tra tính trung thá»±c của ứng viên. Và nói ngắn gọn thì việc quản lý theo dõi từng cá nhân má»™t không thể gọi là hiệu quả so vá»›i việc theo dõi chặt chẽ kết quả công việc của họ. Và nên thảo luận Ä‘ánh giá công việc của họ má»™t cách công khai, tránh bàn luận cá nhân vá»›i bản thân họ. Buá»™c má»™t nhân viên nghỉ việc vì họ không trung thá»±c về tài chính vá»›i công ty nhiều khi gây má»™t ảnh hưởng không mấy tốt đẹp đối vá»›i người nhận việc tiếp Ä‘ó.

Và Ä‘iều cuối cùng quan trọng không kém Ä‘ó chính là văn hóa công ty của Bạn. Nếu Bạn gây dá»±ng được má»™t nền văn hóa công ty lành mạnh mà trong Ä‘ó các ná»™i quy, quy định về nhân sá»± được phổ biến rõ ràng và cẩn thận, nhân viên công ty cảm thấy Ä‘iều gì họ có thể làm được, Ä‘iều gì không nên thì có thể Bạn Ä‘ã ngăn chặn trÆ°á»›c được nguy cÆ¡ mất trá»™m bởi các tay trá»™m cao cấp. ChÆ°a chắc bản thân người lao Ä‘á»™ng Ä‘ã có ý đồ kiếm chác từ công ty nhÆ°ng nếu môi trường quá dá»… dàng và không được kiểm soát chặt chẽ thì chắc chắn sẽ có má»™t lúc lòng tham của họ sẽ trá»—i dậy. Và rồi cái gì đến sẽ đến. Chỉ có môi trường làm việc trong lành má»›i tạo ra được những con người trung thá»±c.