Xây dựng đội ngũ điều hành công ty

Nếu Ä‘ã đến lúc bạn phải thừa nhận rằng mình không đủ khả năng làm tất cả mọi việc, thì hÆ°á»›ng dẫn này có thể giúp bạn xác định bạn cần những ai trong Ä‘á»™i ngÅ© Ä‘iều hành công ty, tìm họ ở Ä‘âu và tuyển dụng họ nhÆ° thế nào.

Trong những ngày đầu tiên vận hành doanh nghiệp của mình, Ä‘iều hoàn toàn tá»± nhiên là bạn sẽ cố tá»± làm càng nhiều việc càng tốt. Đây là cách làm việc hiệu quả nhất về chi phí, thuận tiện và hiển nhiên trong thời gian đầu lập nghiệp. NhÆ°ng khi doanh nghiệp của bạn lá»›n mạnh, bạn sẽ thấy mình bị kéo căng ra để làm việc. Cuối cùng, bạn sẽ thấy mình không thể tiếp tục giám sát sản xuất, bán hàng, kế toán, hiệu quả làm việc và tiếp thị, trong khi lại vừa muốn quản lý phát triển doanh nghiệp của mình.

Khi bạn đạt đến Ä‘iểm này, Ä‘ã đến lúc cần tính đến việc tuyển dụng các nhà quản lý cấp cao khác vào ban lãnh đạo để giúp đỡ bạn. Bạn cần xây dá»±ng má»™t Ä‘á»™i ngÅ© quản lý cấp cao có khả năng quản lý mọi lÄ©nh vá»±c quan trọng trong doanh nghiệp để doanh nghiệp tiếp tục phát triển.

 

Việc xây dá»±ng Ä‘á»™i ngÅ© quản lý Ä‘òi hỏi phải gắn công việc vá»›i thế mạnh của từng người. Điều Ä‘ó có nghÄ©a là trao cho người Ä‘ó các trách nhiệm tÆ°Æ¡ng ứng vá»›i trình Ä‘á»™ kỹ năng của anh ta, chứ không phải là dá»±a vào mối quan hệ bạn bè, hoặc họ hàng, hoặc chỉ vì bạn thích sá»± nhiệt huyết của người Ä‘ó. Điều Ä‘ó cÅ©ng bao gồm cả chính bạn – đừng tá»± trao cho mình má»™t chức danh và công việc đầy ấn tượng trừ khi bạn phù hợp vá»›i công việc Ä‘ó. Thá»±c tế là nhiều doanh nhân thông minh tuyển dụng ông chủ cho chính họ khi họ nhận thấy kỹ năng của mình phù hợp vá»›i những vị trí khác trong công ty.

Khi đến lúc phải tuyển dụng Ä‘á»™i ngÅ© Ä‘iều hành, bạn phải tìm người cho các vị trí sau:

• Tổng Giám đốc (CEO)
Thá»±c tế là CEO là ông chủ của tất cả mọi người và chịu trách nhiệm về mọi vấn đề của công ty. Họ quyết định chiến lược của công ty. Họ tuyển dụng và xây dá»±ng Ä‘á»™i ngÅ© quản lý cao cấp. Họ Ä‘Æ°a ra quyết định cuối cùng về cách phân chia các nguồn lá»±c (được hiểu là tiền) và khuôn mặt họ xuất hiện trên trang bìa của các tờ báo trÆ°á»›c má»™t bồi thẩm Ä‘oàn tại tòa vì bị phát hiện vi phạm đạo đức kinh doanh hoặc trÆ°á»›c má»™t chiếc du thuyền dài, sang trọng, đầy vẻ thành đạt và giàu có.

Các kỹ năng của má»™t CEO phải bao gồm khả năng tÆ° duy chiến lược, là khả năng phát hiện vấn đề từ những chi tiết hàng ngày và quyết định nên định hÆ°á»›ng vào ngành và lÄ©nh vá»±c kinh doanh nào. Sau Ä‘ó họ phải có khả năng quyết định cách thức tốt nhất để công ty có thể vượt qua các Ä‘iều kiện của thị trường trong tÆ°Æ¡ng lai. Họ phải có khả năng Ä‘Æ°a ra dá»± Ä‘oán chính xác.

Tuy nhiên, kỹ năng chủ yếu của CEO nằm ở việc tuyển dụng và sa thải. Má»™t Ä‘á»™i ngÅ© Ä‘iều hành phù hợp có thể khắc phục những Ä‘iểm yếu của má»™t CEO. Má»™t CEO có thể xác lập chiến lược, dá»± báo tÆ°Æ¡ng lai và kiểm soát ngân sách, nhÆ°ng nếu họ không tuyển dụng má»™t Ä‘á»™i ngÅ© phù hợp, thì họ sẽ phải tá»± nắm vững tất cả những vấn đề này. Vì vậy, họ cần có khả năng xác định và tuyển dụng những người giỏi nhất và sa thải những người không làm việc hiệu quả và thích ra lệnh lung tung.

Bạn biết rằng mình cần má»™t CEO chuyên nghiệp khi bạn sa lầy vào các công việc chi tiết quá lâu và không thể tá»± kéo mình ra. Các CEO tÆ° duy xem tổ chức sẽ Ä‘i theo hÆ°á»›ng nào, cần những con người và quy trình nào để đạt đến mục Ä‘ích Ä‘ó, và những con người và quy trình Ä‘ó sẽ vận hành nhÆ° thế nào trong môi trường hiện tại. Nếu bạn thích các công việc chi tiết hÆ¡n là lập chiến lược, thì bạn phải thay đổi lối tÆ° duy của mình hoặc thuê má»™t CEO để làm công việc Ä‘ó cho bạn.

• Giám đốc Ä‘iều hành hoạt Ä‘á»™ng (COO)
COO chịu trách nhiệm xá»­ lý các hoạt Ä‘á»™ng cụ thể, phức tạp của công ty. Lấy ví dụ công ty UPS phải chuyển ba triệu kiện bÆ°u phẩm trong vòng hai tuần trÆ°á»›c lá»… Giáng sinh: COO của công ty phải bảo đảm rằng doanh nghiệp có thể giao hàng hàng ngày. Ông ta phải xác định cần Ä‘ánh giá cái gì để có thể biết được công việc Ä‘ang tiến triển tốt. Sau Ä‘ó nhóm của ông ta phải thiết lập các hệ thống để giám sát việc Ä‘o lường chỉ tiêu và có biện pháp kịp thời khi công ty không đạt tiến Ä‘á»™ giao hàng.

Đối vá»›i má»™t doanh nghiệp bán lẻ đặt tại má»™t địa Ä‘iểm, trưởng cá»­a hàng chính là má»™t COO. Khi bạn mở rá»™ng ra nhiều địa Ä‘iểm hoặc khi việc đảm bảo mọi hoạt Ä‘á»™ng diá»…n ra suôn sẻ trở thành má»™t công việc quan trọng của doanh nghiệp, thì Ä‘ã đến lúc bạn phải tuyển dụng má»™t người giỏi việc Ä‘ánh giá hiệu quả công việc, Ä‘iều hành và theo dõi các vấn đề chi tiết.

• Chủ tịch công ty
Không ai biết chủ tịch làm gì. Tôi Ä‘ã hỏi hàng tá giám đốc Ä‘iều hành và má»—i người lại có câu trả lời khác nhau. Má»™t số nói rằng chủ tịch giám sát các phòng ban chức năng – nhân sá»±, tài chính và chiến lược – trong khi COO giám sát hoạt Ä‘á»™ng hàng ngày. Những người khác cho rằng chủ tịch là từ đồng nghÄ©a vá»›i COO, đặc biệt là trong các công ty quy mô nhỏ. NhÆ°ng Ä‘ôi khi, chủ tịch lại là người lấp các khoảng trống của COO và CEO. Hoặc Ä‘ôi khi, chức danh này dành cho người mà bạn muốn ngồi ở bàn lập chiến lược nhÆ°ng không có chức danh Giám đốc. Trong mọi trường hợp, bạn nên suy tính cẩn thận và dài hạn xem liệu bạn có cần ai Ä‘ó cho vị trí này không, hay công ty của bạn Ä‘ã được CEO và COO kiểm soát hoàn toàn rồi.

• Giám đốc tài chính (CFO)
Rõ ràng và hiển nhiên là CFO chịu trách nhiệm về tài chính. Họ xác lập các dòng ngân sách và chiến lược tài chính. Họ tính toán xem công ty của bạn nên Ä‘i thuê tài chính hay mua tài sản thì tốt hÆ¡n. Sau Ä‘ó họ xây dá»±ng các hệ thống kiểm soát để giám sát tình hình tài chính của công ty. CFO là “kẻ quá Ä‘áng” vì sẽ không để bạn mua thiết bị video há»™i nghị rất hiện đại và thay vào Ä‘ó lại bắt bạn trả má»™t khoản vay ngân hàng để tối Ä‘a hóa việc sá»­ dụng tài chính. Trong khi bạn ủ rÅ© vì chuyện Ä‘ó trong phòng làm việc, thì CFO lại bận rá»™n tính toán xem khách hàng, lÄ©nh vá»±c kinh doanh và sản phẩm nào có lãi, để năm sau bạn có thể mua được thiết bị video há»™i nghị hiện đại Ä‘ó.

Hãy tin tôi Ä‘i, bạn sẽ biết khi nào bạn cần má»™t CFO. Bạn có nằm ngủ và chợt tỉnh giấc khi Ä‘ang mÆ¡ về các con số không? Không Æ°? Vậy thì bạn cần có má»™t người nhÆ° vậy trong ban Ä‘iều hành công ty. Bạn muốn má»™t người mÆ¡ có quà sinh nhật là má»™t chiếc máy tính và má»™t cuốn sổ kế toán trắng tinh. Tiền là máu của doanh nghiệp bạn và trong kinh doanh, dòng tiền là mọi thứ. Bạn không biết về sá»± khác nhau giữa dòng tiền và lợi nhuận Æ°? Vậy thì hãy chạy – chứ không phải là Ä‘i – đến má»™t cái Ä‘iện thoại gần nhất và tìm cho mình má»™t CFO.

• Giám đốc Marketing (CMO)
Gần Ä‘ây, các công ty Ä‘ã và Ä‘ang mời chuyên gia về marketing vào cấp bậc giám đốc. Lý do Ä‘Æ¡n giản là: Nhiều cuá»™c chiến kinh doanh hiện thời là các cuá»™c chiến của marketing, do vậy chiến lược công ty thường xoay quanh chiến lược marketing. CMO nắm giữ chiến lược marketing – kể cả chiến lược bán hàng – và giám sát việc thá»±c hiện nó. CMO sẽ biết (hoặc học hỏi) về ngành kinh doanh của bạn từ trong ra ngoài và giúp bạn định vị sản phẩm, phân biệt nó vá»›i sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và đảm bảo rằng khách hàng biết đến Ä‘iều Ä‘ó để khao khát sản phẩm của bạn.

Nếu sá»± thành công của doanh nghiệp bạn phụ thuá»™c chủ yếu vào marketing, thì bạn cần má»™t CMO. Đó có thể là bạn – nhÆ°ng chỉ nếu nhÆ° bạn có thời gian để theo dõi các đối thủ cạnh tranh, giám sát việc triển khai marketing trong khi vẫn làm tốt các công việc khác. Nếu không, bạn cần phải tìm má»™t người có tính khí rá»±c lá»­a, vá»›i má»™t Ä‘iện thoại thông minh Blackberry trong tay để theo dõi cái gì Ä‘ang nóng sốt và cái gì thì không trên thị trường.

• Giám đốc công nghệ (CTO)
Tôi là má»™t chuyên gia giỏi về ý tưởng nên tôi rất ủng há»™ việc có các CTO: nhiều người trong số họ được liệt vào cấp bậc Giám đốc. Má»™t CTO phải theo kịp các xu hÆ°á»›ng công nghệ, kết hợp các xu hÆ°á»›ng Ä‘ó vá»›i chiến lược của công ty và đảm bảo rằng công ty luôn theo kịp khi cần thiết. Họ không mua đồ chÆ¡i má»›i và công nghệ hàng đầu chỉ vì nó là cái má»›i nhất và tốt nhất trên thị trường.

Bạn cần má»™t CTO nếu công nghệ có tác Ä‘á»™ng mang tính chiến lược đến doanh nghiệp hoặc ngành kinh doanh của bạn. (Nếu bản thân bạn là chuyên gia về công nghệ hoặc ngành kinh doanh của bạn chủ yếu dá»±a vào công nghệ, thì người Ä‘ó chính là bạn.)

Đây là má»™t bài kiểm tra nhanh để xem CTO của bạn có thể gắn kết công nghệ vá»›i chiến lược hay không: hãy hỏi CTO của bạn xem ngôn ngữ lập trình mà công ty lá»±a chọn có ảnh hưởng tá»›i chiến lược nhÆ° thế nào. Nếu câu trả lời có vẻ phức tạp hÆ¡n là “nó giúp dá»… tìm được lập trình viên”, thì CTO của bạn có lẽ biết cách suy nghÄ© má»™t cách chiến lược.

Tìm các thành viên cho ban giám đốc Ä‘iều hành

Thật không may, các nhà Ä‘iều hành giỏi không mọc lên từ trên cây (và bạn cÅ©ng không muốn thuê những người nhÆ° vậy.) Vì các quyết định của họ có thể gây dá»±ng hoặc phá hủy doanh nghiệp của bạn, nên bạn muốn có người tốt nhất. Các tờ báo, mục quảng cáo theo phân loại và bản tin trên internet không phải là nÆ¡i để tìm những người này. Và các mục quảng cáo đại chúng sẽ thu hút Ä‘úng loại thị trường đại chúng, vốn là những người không có tiềm năng tìm được má»™t công việc khác. (Má»™t cá»±u giám đốc Ä‘iều hành có năng lá»±c hiếm khi tá»± giá»›i thiệu bản thân trên mục báo mà cÅ©ng dùng để quảng cáo lò nÆ°á»›ng ngoài trời Ä‘ã cÅ© hoặc các máy nông nghiệp nặng nề.)

Nếu bạn dÆ° dả, thì nên thuê các hãng chuyên tìm kiếm cán bá»™ Ä‘iều hành. Mặc dù họ tính phí cao ngất trời để tìm kiếm các ứng cá»­ viên, nhÆ°ng họ làm việc có trách nhiệm và Ä‘Æ°a cho bạn những ứng cá»­ viên Ä‘ã được lọc hồ sÆ¡ trÆ°á»›c, vì vậy nếu bạn Ä‘ang rối tinh vá»›i những vấn đề khẩn cấp hàng ngày, thì họ có thể giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Họ cÅ©ng theo dõi nhóm các giám đốc tài năng và có thể tiếp cận những ứng cá»­ viên mà bản thân bạn không tiếp cận được. Hãy tìm kiếm các hãng chuyên về ngành nghề, loại công việc, vị trí địa lý và mức Ä‘á»™ công việc để nếu bạn quyết định tuyển ai Ä‘ó, thì hãy đảm bảo rằng bạn biết bạn sẽ nhận được cái gì.

Thiết lập mạng lÆ°á»›i quan hệ là cách ít tốn kém thời gian để tìm được người sẽ tuyển dụng. Hãy thông tin cho những người trong mạng lÆ°á»›i quan hệ kinh doanh và cá nhân của bạn biết loại người mà bạn Ä‘ang tìm kiếm. Sau Ä‘ó xem xét từng lời giá»›i thiệu và mời ứng cá»­ viên Ä‘ó Ä‘i ăn trÆ°a để kiểm nghiệm. Khi thiết lập mạng lÆ°á»›i quan hệ, hãy tránh “các diá»…n Ä‘àn quan hệ”. Hãy Ä‘i thẳng vào cái bạn muốn. Nếu bạn muốn má»™t CMO làm việc ở công ty luật, thì hãy dành má»™t kỳ nghỉ cuối tuần ở há»™i nghị Cầu mÆ°a của Tổ chức Kinh doanh và Dịch vụ Luật, vốn thu hút các chuyên gia marketing cấp cao của các hãng luật. Hãy lập quan hệ, quan hệ, quan hệ – nhÆ°ng phải đảm bảo rằng nó có mục tiêu.

Khi bạn Ä‘ã có má»™t ứng cá»­ viên tiềm năng, làm cách nào để bạn biết chắc rằng người Ä‘ó có thể làm tốt công việc? Các giám đốc có ảnh hưởng lá»›n đến người lao Ä‘á»™ng, các hệ thống và lợi nhuận, do vậy, bạn nên dành thời gian để kiểm tra họ má»™t cách toàn diện. Hãy gọi cho từng người giá»›i thiệu của họ và tìm hiểu những Ä‘iều ẩn sau những dòng chữ giá»›i thiệu (ngày nay do các vụ kiện cáo, nên những lời giá»›i thiệu thường rất hào nhoáng). Má»™t CFO có thể thụt két của công ty cÅ©, nhÆ°ng ông chủ cÅ© vẫn nói “Anh ta Ä‘ã làm việc tốt” (Tôi xin thề Ä‘ây là chuyện có thật). Sá»± nói tránh này buá»™c bạn phải lắng nghe các ý kiến ít hào nhoáng hÆ¡n. “Fred xuất hiện và ngồi vào bàn làm việc nhÆ° má»™t kỵ binh thá»±c thụ” là dấu hiệu chắc chắn rằng Fred thích nghỉ làm vào các ngày thứ TÆ° để Ä‘i chÆ¡i gôn.

Các mẹo phỏng vấn

Khi đến lúc phải ngồi xuống vá»›i ứng cá»­ viên cấp bậc giám đốc tiềm năng của bạn, thì bạn nên biết má»™t số Ä‘iều để tuyển chọn nhân sá»± dá»… dàng hÆ¡n:

• Phải chắc chắn rằng ứng cá»­ viên của bạn thá»±c sá»± hiểu công việc. Nếu CMO tÆ°Æ¡ng lai của bạn không biết sá»± khác nhau giữa marketing và bán hàng hoặc CFO của bạn không thể nói cho bạn sá»± khác nhau giữa LIFO và FIFO, thì hãy quên họ Ä‘i.
• Phỏng vấn để có sá»± tin tưởng. Bạn có tin tưởng ứng cá»­ viên này không? Bạn có muốn dành thời gian làm việc vá»›i họ không? Hãy tin tôi khi tôi nói rằng, bạn không muốn có má»™t thành viên nhóm luôn gây rắc rối, dù cho anh ta tài năng đến mức nào. Má»™t COO mà tôi biết sợ phải Ä‘Æ°a ra má»™t quyết định mạnh mẽ là tái cÆ¡ cấu toàn bá»™ công ty vốn xoay xung quanh má»™t giám đốc vô cùng tài năng nhÆ°ng hiểm Ä‘á»™c mà mọi người đều tuyệt vọng. Tài năng của vị giám đốc phải bừng sáng nhÆ°ng mọi người trong bán kính 100 m xung quanh phải im lặng giấu mình.
• Nói chuyện vá»›i những người ở công ty cÅ© của ứng cá»­ viên. Liệu những lời ca ngợi về sá»± tài giỏi tuyệt vời của ứng cá»­ viên có được phản ánh trong những Ä‘iều mà các đồng nghiệp và cấp dÆ°á»›i cÅ© của họ nói về họ không? Hãy tìm hiểu xem họ có hoàn thành công việc không cÅ©ng nhÆ° họ Ä‘óng góp nhÆ° thế nào cho văn hóa của công ty. Trong má»™t doanh nghiệp nhỏ, các vấn đề văn hóa có thể cÅ©ng quan trọng ngang vá»›i việc hoàn thành nhiệm vụ được giao.
• Luôn tuyển dụng những người thá»±c sá»± thông minh. Bạn nên tuân thủ nguyên tắc này: Tất cả những người má»›i tuyển phải làm tăng chỉ số IQ bình quân của công ty bạn. Điều Ä‘ó có nghÄ©a là họ phải thông minh hÆ¡n bạn. Hãy tập làm quen vá»›i Ä‘iều này.
• Tìm kiếm các bằng chứng về khả năng học tập. Liệu ứng cá»­ viên của bạn có lặp lại những sai lầm mà họ Ä‘ã mắc phải trong quá khứ không? Hoặc họ sẽ rút ra bài học từ những sai sót Ä‘ó và ứng dụng vào công ty của bạn chứ?
• Sá»­ dụng các kỹ thuật “phỏng vấn mô tả hành vi”. Đừng hỏi về các nguyên tắc, kiến thức hoặc các câu chuyện kiểu “cái gì nếu”. Thay vào Ä‘ó, hãy yêu cầu thành viên ban Ä‘iều hành tiềm năng của bạn chia sẻ các kinh nghiệm cụ thể trong quá khứ. Các câu chuyện của họ sẽ làm bá»™c lá»™ các giá trị, kỹ năng và năng lá»±c của họ. Chẳng hạn, bạn hỏi má»™t CFO mô tả má»™t dòng ngân sách mà họ Ä‘ã thiết lập và cách họ giải quyết vấn đề khi má»™t cán bá»™ quản lý chi vượt quá và Ä‘òi tăng ngân sách.

Má»™t lời cảnh báo: Hãy thận trọng khi tuyển dụng bạn bè hoặc thành viên gia Ä‘ình. Họ sẽ mong bạn phải tin tưởng họ và cho rằng họ có trình Ä‘á»™ kỹ năng cao. Điều còn tồi tệ hÆ¡n là bạn tin tưởng họ và cho rằng họ có trình Ä‘á»™ kỹ năng cao mà không có bằng chứng về Ä‘iều ngược lại cho đến sau khi bạn Ä‘ã tuyển dụng họ. Và nếu bạn không quan tâm tá»›i việc phân định rõ ranh giá»›i giữa tình bạn và công việc, thì bạn có thể thấy tình bạn bị lụi tàn khi có những bất đồng ở nÆ¡i làm việc.

Đàm phán lÆ°Æ¡ng

Khi bạn Ä‘ã tìm được cán bá»™ Ä‘iều hành mà bạn muốn tuyển dụng, bạn phải lôi kéo họ vào ban Ä‘iều hành của bạn. Không có các quy tắc chuẩn để Ä‘Æ°a ra những thỏa thuận phù hợp nhất vá»›i họ. Các công nhân làm việc theo giờ có thể khao khát tiền, nhÆ°ng những vị lãnh đạo thì không dá»… thỏa mãn. Họ thường muốn có quyền mua cổ phần, mức lÆ°Æ¡ng cao chót vót và tiền thưởng hàng năm hoặc thậm chí hàng quý. Vì công việc của họ là làm cho toàn thể công ty thành công, nên hãy sá»­ dụng quyền mua cổ phần và kế hoạch chia thưởng để gắn thu nhập của họ vá»›i hiệu quả hoạt Ä‘á»™ng tổng thể của công ty. Quyền mua cổ phần sẽ gắn vá»›i hiệu quả kinh doanh dài hạn, trong khi tiền thưởng và việc chia sẻ lợi nhuận phải dá»±a trên kết quả kinh doanh của năm trÆ°á»›c.

Tất nhiên, không phải mọi vị lãnh đạo đều khao khát cổ phần. Tốt nhất là bạn tìm những người có khả năng hài lòng vá»›i má»™t công việc mang tính thách thức và mức lÆ°Æ¡ng khiêm tốn. Và họ luôn có ở ngoài thị trường! Má»™t số người có trình Ä‘á»™ cao quan tâm nhiều hÆ¡n đến thời gian dành cho gia Ä‘ình, văn hóa vui vẻ, má»™t công việc mang tính thách thức, hoặc trở thành má»™t phần của má»™t ná»— lá»±c làm thay đổi thế giá»›i. Bạn càng hiểu về Ä‘á»™ng lá»±c của từng người, thì bạn càng có thể vẽ ra những thỏa thuận làm hài lòng họ mà chỉ mất má»™t ít tiền.

NhÆ°ng dù bạn quyết định dành cho họ bao nhiêu Ä‘i nữa thì hãy làm cho nó thật Ä‘Æ¡n giản. Nếu công thức tính tiền thưởng của bạn Ä‘òi hỏi phải có bằng tiến sỹ về toán để hiểu nó, thì nó sẽ không tạo Ä‘á»™ng lá»±c cho ai cả.

Chia sẻ trách nhiệm cho các lãnh đạo má»›i

Khi các thành viên má»›i trong ban Ä‘iều hành Ä‘ã bắt đầu làm việc, đến lúc bạn phải thá»±c hiện phần việc thá»±c sá»± khó khăn: Ä‘ó là tin tưởng họ. Con tim bạn sẽ thắt lại trên từng nấc thang thá»±c hiện. Bạn sẽ cho rằng các ý kiến chỉ đạo của bạn là rõ ràng và nếu họ hiểu lầm thì là lá»—i của họ. Bạn sẽ cho rằng khi bạn không nhất trí thì bạn Ä‘úng còn họ sai. NhÆ°ng Ä‘ôi khi bạn sẽ sai. Chìa khóa cho các mối quan hệ lãnh đạo thành công là thay đổi Ä‘iều mà trái tim mách bảo bạn.

Hãy nhá»› cách bạn Ä‘ã phỏng vấn để tìm sá»± tin cậy? Điều Ä‘ó rất quan trọng khi bạn tuyển má»™t nhóm lãnh đạo, bạn phải để họ chịu trách nhiệm và cùng phối hợp vá»›i họ. Điều Ä‘ó có nghÄ©a là nhất trí vá»›i họ về vai trò của họ, những vấn đề mà họ phải chịu trách nhiệm và thời gian thá»±c hiện.

Bạn cÅ©ng cần quyết định trÆ°á»›c cách thức bạn giải quyết các bất đồng. Bạn Ä‘ã tuyển dụng người này vá»›i giả định rằng sá»± Ä‘ánh giá của anh ta tốt hÆ¡n của bạn. Vậy khi bạn không nhất trí, nếu bạn làm Ä‘úng phần việc của bạn, thì có khả năng là anh ta Ä‘úng còn bạn sai. Hãy thảo luận sá»›m về cách bạn Ä‘Æ°a ra quyết định, để bạn thu được lợi nhiều nhất từ sá»± mâu thuẫn mang tính xây dá»±ng. Hãy nhá»› rằng: nếu bạn nhất trí vá»›i mọi thứ, thì má»™t trong hai người là thừa.

Kinh doanh là hÆ°á»›ng tá»›i những mục tiêu lá»›n hÆ¡n cái mà bạn có thể làm má»™t mình. Công việc của bạn không phải là đạt được mục tiêu; mà là xây dá»±ng má»™t Ä‘á»™i ngÅ© sẽ đạt được mục tiêu. Nếu bạn thá»±c sá»± muốn đạt mục tiêu của bạn, thì bạn sẽ cần có những người khác giúp đỡ và việc tạo ra má»™t ban Ä‘iều hành giỏi có nghÄ©a là bạn biết bạn cần họ làm gì, tìm được các ứng cá»­ viên giỏi và cung cấp cho họ những cái họ cần cho công việc của họ. Nếu bạn lá»±a chọn Ä‘úng, thì họ sẽ thành công và cÅ©ng làm cho bạn thành công.

Stever Robbins
Stever Robbins là chuyên gia tÆ° vấn về Ä‘iều hành, giúp khách hàng của mình thá»±c hiện các thay đổi quan trọng trong cuá»™c sống và sá»± nghiệp. Đồng sáng lập viên hay thành viên khởi xÆ°á»›ng của chin doanh nghiệp bắt đầu thành lập trong 25 năm qua, Stever cÅ©ng Ä‘em lại cho khách hàng chất lượng tÆ° vấn cao vì Ä‘ã tốt nghiệp trường Kinh doanh Harvard và MIT.