ÄÆ°á»£c nhân viên đồng lòng á»§ng há»™, giúp sức cùng để giải quyết công việc là má»™t trong những thành công lá»›n đối vá»›i ngưá»i làm lãnh đạo. Thế nhưng không phải lúc nào má»i chuyện cÅ©ng Ä‘á»u quá dá»… dàng như bạn mong muốn. Sẽ có những lúc bạn rÆ¡i vào tình cảnh chán nản, lạc lõng khi má»—i mệnh lệnh mà bạn đưa ra Ä‘á»u không có ai Ä‘áp lại má»™t cách tích cá»±c, tháºm chí có ngưá»i còn ngấm ngầm nói xấu và hạ thấp uy tín cá»§a bạn sau lưng.
Làm trưởng phòng cá»§a má»™t công ty danh tiếng có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh Ä‘ã được nhiá»u năm, bất ngá» Ngá»c được lãnh đạo đỠbạt lên chức vụ giám đốc chi nhánh và cá» ra Hà Ná»™i công tác, thay thế cho ngưá»i tiá»n nhiệm vừa bị cắt chức vì gây thất thoát cho công ty má»™t số tiá»n không nhá». Nháºn công tác má»›i, vị trí má»›i giữa bối cảnh ná»™i tình công ty có chuyện phức tạp rối ren như váºy, ngay từ đầu cô Ä‘ã cảm thấy bất an. Thế nhưng Ä‘ó là nhiệm vụ và Ngá»c không thể nào từ chối. Ra Hà Ná»™i, những ngày đầu tiếp xúc vá»›i nhân viên tại chi nhánh má»›i, Ngá»c nháºn ra những Ä‘iá»u cô lo lắng là chính xác.
Chỉ vì hành vi cá»§a tay giám đốc trước mà nhân viên ở Ä‘ây cÅ©ng có phần bị liên lụy. Tá»± nhiên lương thưởng bị cắt vì cái tá»™i cá»§a ngưá»i đứng đầu, há» cảm thấy hoang mang, chẳng còn niá»m tin gì vào lãnh đạo và tất nhiên cÅ©ng không thiết tha nháºn xét gì vá» vị sếp má»›i cá»§a mình. Ngá»c trở nên lạc lõng giữa bao ngưá»i. Cô bối rối vá» việc làm sao tạo được uy tín và niá»m tin nÆ¡i nhân viên. Cô không quá trẻ để nói là thiếu kinh nghiệm, cÅ©ng chẳng phải chưa dạn dày trong cương vị lãnh đạo để có thể nói bản lÄ©nh cá»§a cô không đủ mạnh mẽ. Ngá»c biết rằng dù cô có giá»i đến Ä‘âu Ä‘i nữa mà không có niá»m tin nÆ¡i nhân viên thì hiệu quả công việc cá»§a Ä‘ôi bên sẽ không thể được như mong muốn. Nhân viên không tin sếp thì má»i quyết định và phương pháp cô đưa ra há» sẽ Ä‘á»u cho là không Ä‘úng và không khả thi thì làm sao há» có thể làm việc hết sức mình vì những công việc Ä‘ó được. Chỉ cần nghÄ© đến thế thôi mà Ngá»c Ä‘ã thấy nản và con đưá»ng cho cô Ä‘i phía trước sao mà mịt má» quá.
Những vị sếp rÆ¡i vào hoàn cảnh như Ngá»c không phải là hiếm. Khi đối diện vá»›i khó khăn này, Ä‘iá»u cần thiết là phải suy nghÄ© và cẩn trá»ng láºp kế hoạch chi tiết cho mình thì nhiá»u ngưá»i lại mắc phải những sai lầm không Ä‘áng có, mà sai lầm chá»§ yếu và là quá nóng vá»™i để khẳng định mình. Và cÅ©ng vì quá nóng vá»™i mà vị sếp Ä‘ó không thể chuẩn bị kỹ cho mình má»™t kế hoạch hoàn chỉnh, nhiá»u sai sót và vấp phải những rá»§i ro không Ä‘áng có. Má»™t sai lầm nữa là nhiá»u ngưá»i lại nghÄ© bản thân mình là sếp nên luôn thể hiện quyá»n lá»±c cá»§a mình nhằm mang lại những thay đổi lá»›n bất ngá» và Ä‘ôi khi sá»± lạm dụng thái quá quyá»n lá»±c lại tạo nên sá»± bất bình và ấn tượng không tốt cá»§a nhân viên vá» sếp.
May mắn cho Ngá»c là cô không há» mắc vào những sai lầm Ä‘áng tiếc Ä‘ó. Sau thá»i gian mệt má»i và chán nản vì phải gánh lấy "háºu há»a" cá»§a ngưá»i tiá»n nhiệm, Ngá»c Ä‘ã lấy lại bình tÄ©nh và suy xét vấn đỠmá»™t cách toàn diện nhất. Cô thấy rằng lúc này cần phải chia sẻ vá»›i nhân viên cá»§a mình vá» tình hình hiện tại cÅ©ng như định hướng phát triển cá»§a công ty trong tương lai nhằm tránh những hoang mang trong ná»™i bá»™ công ty, ảnh hưởng xấu tá»›i tinh thần làm việc cá»§a má»i ngưá»i, hạn chế những suy Ä‘oán tiêu cá»±c. Không những váºy, việc chia sẻ thông tin cÅ©ng giúp cho nhân viên cá»§a Ngá»c cảm thấy hỠđược tôn trá»ng vì há» biết há» Ä‘ang làm việc, phấn đấu vì mục tiêu gì? Ngoài ra trong những cuá»™c há»p như váºy, Ngá»c cÅ©ng chia sẻ vá»›i nhân viên cá»§a mình vá» những thất bại cÅ©ng như thành công cá»§a riêng mình hay những khó khăn trong công việc hiện tại. Nhá» thế, cô giúp nhân viên có cái nhìn trá»n vẹn và gần gÅ©i hÆ¡n vá» mình.
Không quá nóng vá»™i trong bất cứ chuyện gì, Ngá»c luôn cùng má»i ngưá»i thảo luáºn, Ä‘óng góp ý kiến để có phương án tốt nhất cho hoạt động cá»§a công ty. Cô dành nhiá»u thá»i gian tìm hiểu khả năng cá»§a từng nhân viên để tạo cÆ¡ há»™i cho tất cả má»i ngưá»i tá»± phát triển khả năng cá»§a mình và thăng tiến trong công việc, giao việc Ä‘úng ngưá»i sao cho công việc đạt hiệu quả cao nhất. ÄÆ°á»ng lối lãnh đạo cá»§a Ngá»c như giúp cả công ty "hồi sinh", cô Ä‘ã thá»±c sá»± cho há» thấy rằng có là má»™t vị sếp có khả năng dẫn đưá»ng và lãnh đạo há». Có được uy tín vá»›i nhân viên, dù chẳng phải dá»… dàng gì nhưng Ngá»c tin chắc cô Ä‘ã có được thành công lá»›n nhất khi ở cương vị lãnh đạo.