Hoạch định thị trường trên internet

Việc xác định đối tượng khách hàng trá»±c tuyến của bạn là ai? tầng lá»›p thượng lÆ°u? trung lÆ°u? trí thức? hay công nhân? Và họ thường truy cập vào những trang web nào? Ä‘ó là má»™t trong những bÆ°á»›c rất quan trọng để tạo nên sá»± thành công khi kinh doanh trên Internet và cÅ©ng chính là má»™t trong những bÆ°á»›c mà các thÆ°Æ¡ng nhân hay lãng quên nhất.
 
Không phải bất kỳ khách hàng trá»±c tuyến nào cÅ©ng có nhu cầu và muốn mua sản phẩm của bạn. Nếu nhÆ° bạn thá»±c sá»± muốn thành công khi kinh doanh trên Internet, Ä‘ã đến lúc bạn cần phải quan tâm đến Ä‘iều này…

DÆ°á»›i Ä‘ây, chúng tôi xin giá»›i thiệu đến các bạn cách thức xác định thị trường mục tiêu, cách thức tiếp cận để thu hút được nhiều khách hàng nhất và Ä‘iều quan trọng là sẽ giúp bạn tiết kiệm hàng nghìn Ä‘ô la cho chi phí quảng cáo.
 
1. Tiến hành các cuá»™c Ä‘iều tra qua khách hàng quen thuá»™c

Con đường nhanh nhất và tiết kiệm nhất giúp bạn xác định được chính xác thị trường mục tiêu và nhu cầu của khách hàng là mở má»™t cuá»™c Ä‘iều tra, thăm dò khách hàng hiện tại của bạn.

Vá»›i má»™t phiếu Ä‘iều tra ngắn và Ä‘Æ¡n giản, bạn có thể tập hợp được tất cả những thông tin cần thiết về thói quen tiêu dùng của các khách hàng Ä‘ang mua và sá»­ dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn. Điều Ä‘ó không chỉ giúp bạn có được cái nhìn chính xác nhất về thị trường mục tiêu mà còn có thể nhận ra được Ä‘iểm mạnh và Ä‘iểm yếu của mình để từ Ä‘ó Ä‘Æ°a ra được má»™t chiến lược marketing phù hợp hÆ¡n.

Để cuá»™c Ä‘iều tra đạt hiệu quả cao nhất, bạn cần phải ghi nhá»› má»™t số lÆ°u ý sau:

– Hãy tạo ra những phÆ°Æ¡ng án trả lời Ä‘Æ¡n giản bằng cách Ä‘Æ°a ra các lá»±a chọn, khi Ä‘ó khách hàng chỉ cần nhấn chuá»™t vào ô lá»±a chọn mà không cần phải trả lời chi tiết.

– Chắc chắn rằng cuá»™c Ä‘iều tra sẽ được thông báo trên má»™t trang web. Cung cấp má»™t chÆ°Æ¡ng trình miá»…n phí cho tất cả những người trả lời phiếu Ä‘iều tra của bạn. Ví dụ nhÆ° má»™t bản tin miá»…n phí trong má»™t cuốn ebook, chắc chắn số lượng trả lời phiếu Ä‘iều tra sẽ tăng lên gấp 10 lần.

2. Câu lạc bá»™ trá»±c tuyến, phòng “chat”, và các diá»…n Ä‘àn

Hãy bắt đầu công việc nghiên cứu thị trường bằng cách tham gia vào các phòng “tán gẫu”, các diá»…n Ä‘àn, và các câu lạc bá»™ trá»±c tuyến có liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của bạn. Bằng việc quan sát, theo dõi các cuá»™c thảo luận, đặt má»™t số ít các câu hỏi chiến lược sẽ nhanh chóng giúp bạn nghiên cứu được Ä‘á»™ng cÆ¡ và thói quen của khách hàng, xu hÆ°á»›ng chung nổi bật mà nó sẽ giúp bạn xác định được thị trường mục tiêu cho sản phẩm của mình.

Tuy nhiên, bạn không nên tiếp thị sản phẩm của mình ở Ä‘ó và hy vọng rằng họ sẽ mua hàng của bạn. Bạn sẽ không chỉ không bán được hàng mà còn không có được những thông tin quan trọng mà bạn cần. Hãy quan sát và lắng nghe những gì họ nói.

3. Tạp chí Ä‘iện tá»­

Ngày nay, có đến hàng nghìn các tạp chí Ä‘iện tá»­ được xuất bản trên Internet liên quan đến mọi chủ đề, mọi lÄ©nh vá»±c. Rất Ä‘Æ¡n giản, bạn có thể tiếp cận vá»›i thị trường mục tiêu bằng việc đặt những quảng cáo ngắn vào má»™t số ít các tạp chí Ä‘iện tá»­ khi mà bạn Ä‘ã biết Ä‘á»™c giả của những tạp chí Ä‘ó là ai?

DÆ°á»›i Ä‘ây là các trang web ở Ä‘ó bạn sẽ có được danh sách của các tạp chí Ä‘iện tá»­ và bản tin mà bạn có thể tham khảo để phục vụ cho việc xác định thị trường mục tiêu của bạn:

http://www.liszt.com
http://www.ezine-universe.com
http://www.paml.net
http://www.free-ezine-advertising.com
 
4. Phân tích cạnh tranh:

Bất kỳ ai khi kinh doanh trên mạng Internet cÅ©ng đều phải đối mặt vá»›i các cuá»™c cạnh tranh, và nếu nhÆ° bạn là má»™t thÆ°Æ¡ng nhân má»›i gia nhập vào thị trường và Ä‘ang cố gắng xác định thị trường mục tiêu, thì các đối thủ cạnh tranh Ä‘ã từng thành công sẽ là những người bạn tốt nhất. Hãy xác định:

– Từ khoá nào khách hàng thường dùng để tìm thấy họ trên các công cụ tìm kiếm?

– Họ thường quảng cáo trên các trang web nào?

– Trang web của họ nhằm phục vụ cho đối tượng nào?

Nếu cách thức tiếp cận Ä‘ó giúp họ thành công, tại sao bạn lại không thể thành công nhÆ° họ?

5. Theo dõi khách hàng truy cập

Bằng việc theo dõi khách hàng truy cập và tìm hiểu xem họ thường truy cập vào các trang web nào, bạn sẽ trả lời được câu hỏi: cần đặt quảng cáo ở Ä‘âu để có thể tiếp cận và thu hút được nhiều nhất các khách hàng tiềm năng chiến lược.

Trong kinh doanh truyền thống, để xác định được thị trường mục tiêu cho sản phẩm của mình Ä‘òi hỏi các thÆ°Æ¡ng nhân phải tiến hành Ä‘iều tra, thăm dò hàng tháng và phải tiêu tốn hàng nghìn Ä‘ô la cho chi phí quảng cáo. Ngày nay, Internet nhanh chóng giúp bạn xác định và định vị được thị trường vá»›i chi phí thấp nhất nhÆ°ng hiệu quả cao nhất.

Theo Marketting Việt Nam