Trang bị “bá»™ đồ nghề” tiếp thị đặc biệt dành cho CEO

 

Má»—i "bá»™ đồ nghề" tiếp thị sẽ bao gồm sáu dụng cụ cÆ¡ bản sau: 

1. Má»™t chiếc búa: để sá»­ dụng nhÆ° má»™t Ä‘òn bẩy

2. Má»™t cái cờ lê: để vặn mọi thứ

3. Má»™t cái tuốc-lÆ¡-vít: để xiết chặt cái gì Ä‘ó

4. Má»™t cái kìm: để uốn cong hay cầm giữ cái gì Ä‘ó

5. Những chiếc Ä‘inh ốc, then, ống dẫn hay keo: để gắn cái gì Ä‘ó

6. Má»™t thÆ°á»›c dây: để Ä‘o đạc. 

Bây giờ bạn hãy chuyển những vật dụng hàng ngày này thành các công cụ tiếp thị. 

Chiếc búa 

Trong thế giá»›i tiếp thị, chiếc búa là những đề xuất, những tuyên bố giá trị của công ty bạn. Tuyên bố giá trị là gì? Rất Ä‘Æ¡n giản, nó là những lý do cÆ¡ bản giải thích tại sao mọi người nên quan tâm tá»›i sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Vá»›i má»™t tuyên bố giá trị, bạn cho thấy mình là người hiểu rõ ai là khách hàng, những gì họ mong muốn và cần, cÅ©ng nhÆ° nắm vững các tiêu chuẩn mua sắm của họ và những đặc tính cần có của má»™t nhà cung cấp. 

Nó trả lời cho câu hỏi: “Tại sao nên mua sản phẩm, dịch vụ của bạn”. Nó nhấn mạnh tá»›i những Ä‘iểm quan trọng và khích lệ mua sắm, đồng thời được xem là nền tảng Ä‘em lại uy tín cho nhãn hiệu của bạn. Điển hình cho má»™t tuyên bố nhãn hiệu sẽ là: “Công ty A là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp mạng Ä‘iện thoại di Ä‘á»™ng giúp tạo ra nền tảng cho những trải nghiệm dữ liệu di Ä‘á»™ng thành công”. Trong khi Ä‘ó, má»™t tuyên bố nhãn hiệu mạnh sẽ là: “Công ty B thay đổi và tích hợp các giải pháp web-based nhằm tá»± Ä‘á»™ng hoá các quy trình kinh doanh vá»›i mục Ä‘ích giúp các công ty gia tăng lòng trung thành nhãn hiệu và sá»± gắn kết của nhân viên”. Ví dụ nào sẽ phản ánh tốt hÆ¡n tuyên bố giá trị của bạn? 

Cái cờ -lê

Công cụ quan trọng thứ hai của bạn sẽ là cái cờ-lê. Việc tìm kiếm các khách hàng má»›i luôn là má»™t trong ba nhiệm vụ kinh doanh quan trọng nhất. Bạn có được các khách hàng má»›i nhÆ° thế nào? Bằng việc xúc tiến các hành Ä‘á»™ng lấy thị trường là trọng tâm kết hợp chặt chẽ vá»›i những nghiên cứu về hành vi mua sắm của khách hàng, chúng ta gọi Ä‘ây là Kênh mua sắm (Buying Pipeline). 

Bạn có thể kiểm soát các dòng chảy của kênh mua sắm này nhÆ° thế nào? Câu trả lời là tối Æ°u hoá sá»± há»—n hợp tiếp thị (chào hàng, giá, địa Ä‘iểm và xúc tiến) nhằm hÆ°á»›ng tá»›i những nhu cầu và mong muốn của khách hàng cÅ©ng nhÆ° sở thích mua sắm của họ. 

Cái tuốc-lÆ¡-vít

Bạn cần má»™t cái tuốc-lÆ¡-vít Ä‘a năng, cả cho việc tháo ra cÅ©ng nhÆ° lắp vào. Trong thế giá»›i kinh doanh, cái tuốc-lÆ¡-vít đại diện cho những đề xuất và bản mẫu hợp đồng, các ý kiến Ä‘óng góp của khách hàng và Ä‘á»™ tiện lợi của sản phẩm/dịch vụ. Việc có được cÆ¡ há»™i để thá»­ sản phẩm hay dịch vụ của bạn trÆ°á»›c khi mua sắm là chìa khoá nhằm đẩy nhanh quyết định mua sắm của khách hàng. 

Bạn hãy sá»­ dụng sáu câu hỏi dÆ°á»›i Ä‘ây để Ä‘o mức Ä‘á»™ chấp nhận sản phẩm/dịch vụ của bạn từ phía khách hàng: 

1. Các khách hàng có dá»… lÄ©nh há»™i các giá trị của sản phẩm/dịch vụ? 

2. Sản phẩm có tÆ°Æ¡ng thích vá»›i những quy trình và hành Ä‘á»™ng tá»± nhiên? 

3. Sản phẩm/dịch vụ có dá»… hiểu và sá»­ dụng? 

4. Sản phẩm/dịch vụ có bản mẫu để dùng thá»­? 

5. Đâu là yếu tố rủi ro trong việc mua/sá»­ dụng sản phẩm? (Lời khuyên: càng thấp càng tốt). 

6. Các ích lợi, Æ°u việt của sản phẩm/dịch vụ có dá»… dàng truyền tải? 

Cái kìm

Không có công việc lắp ráp nào có thể được hoàn thành nếu không có những chiếc kìm được sá»­ dụng đề cầm nắm hay giữ chặt má»™t vật nhỏ nào Ä‘ó. Trong thế giá»›i kinh doanh, những vật dụng nhỏ dá»… tuá»™t này có thể là các khách hàng tiềm năng của bạn. Cái kìm cÅ©ng đảm bảo sá»± linh hoạt khi bạn thá»±c hiện kế hoạch phát triển sản phẩm, sá»± lá»±a chọn các nhà cung cấp và các hoạt Ä‘á»™ng tài chính. 

Những chiếc Ä‘inh ốc, then, ống dẫn hay keo dính 

Những chiếc Ä‘inh ốc, then, ống dẫn hay keo dính cho phép bạn kết nối hay gắn các vật dụng vào vá»›i nhau. 

Để kết nối các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của bạn thành má»™t khối thống nhất, hãy xây dá»±ng má»™t ban quản lý, các địa chỉ liên lạc hay hệ thống dữ liệu các mối quan hệ nhằm giúp đỡ bá»™ phận bán hàng, bá»™ phận quan hệ khách hàng và tiếp thị. Đây nên là má»™t trong những mối quan tâm hàng đầu của bạn (không phải là Ä‘iều bạn sẽ thiết lập khi thật sá»± cần tá»›i). 

ThÆ°á»›c dây

Mặc dù nằm cuối cùng trong danh sách, song những thÆ°á»›c dây Ä‘o đạc hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của bạn cÅ©ng là má»™t trong những công cụ quan trọng nhất. Hãy tiến hành Ä‘ánh giá các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh, tiếp thị và các kế hoạch bán hàng nhằm xác định rõ ràng các kết quả Ä‘ang ở cấp Ä‘á»™ nào trong thÆ°á»›c Ä‘o thành công của bạn. Đồng thời qua Ä‘ây định hÆ°á»›ng được tiến trình kinh doanh cụ thể hÆ¡n hÆ°á»›ng tá»›i mục tiêu Ä‘ã đề ra. 

Sáu công cụ cÆ¡ bản trên sẽ… 

– Giúp bạn xác định rõ tại sao mọi người nên mua sản phẩm/dịch vụ của bạn 

– Tạo sá»± dá»… dàng cho mọi người mua sắm sản phẩm/dịch vụ của bạn

– Tạo ra cho bạn và các khách hàng tiềm năng má»™t cÆ¡ há»™i để hiểu rõ hÆ¡n về sản phẩm và giá cả

– Cho phép bạn có thể xây dá»±ng các hệ thống, quy trình tiếp thị và bán hàng

– Giúp bạn có được những Ä‘ánh giá rõ ràng nhằm chỉ ra mục tiêu kinh doanh Ä‘ã đạt được ở cấp Ä‘á»™ nào 

Khi trong tay CEO là "bá»™ đồ nghề" tiếp thị trên, có ba lời khuyên để khi sá»­ dụng có thể đạt được kết quả tốt nhất: 

1. Hãy nhanh chóng sá»­a chữa những gì Ä‘ã bị hỏng. Bạn càng trì hoãn lâu bao nhiêu, kết quả sẽ càng tồi tệ và chi phí sẽ càng lá»›n bấy nhiêu.

2. Sá»­ những vật liệu tốt nhất mà bạn có thể mua.

3. Thá»±c hiện tốt công việc ngay trong lần đầu tiên.

nguồn: kienthuckinhte.com