Khách hàng ngày nay không phải là má»™t “Ä‘ám Ä‘ông màu xám” – há» là những con ngÆ°á»i đầy Ä‘òi há»i. Há» muốn được biết đến và được tôn trá»ng, muốn được đối xá» nhã nhặn và được nghe những…
Hãng hàng không Singapore Airlines (SIA) được Ä‘ánh giá rất cao vá» dịch vụ khách hàng. DÆ°á»›i Ä‘ây là những bí quyết tạo thành công cho SIA: 1. Äào tạo và phát triển nguồn nhân lá»±c SIA đầu tÆ° nhiá»u…
Trình bày và giá»›i thiệu là cách để bạn có thể truyá»n đạt thông tin tá»›i ngÆ°á»i nghe. Trong hoạt Ä‘á»™ng tiếp thị và bán hàng, việc này Ä‘óng vai trò rất quan trá»ng. Lúc đầu, má»i ngÆ°á»i ghé qua…
Tại sao tôi lại mua hàng của bạn? Hầu nhÆ° bất cứ ngÆ°á»i mua hàng nào trong thâm tâm Ä‘á»u phảng phất câu há»i Ä‘ó. Äể tối Ä‘a hóa lợi nhuáºn, bạn cần giải Ä‘áp câu há»i này, nhấn mạnh…
Sức ép cạnh tranh trên thÆ°Æ¡ng trÆ°á»ng Ä‘ang gia tăng, khi ngày càng có nhiá»u công ty kinh doanh các loại hình sản phẩm/dịch vụ trên cùng má»™t lÄ©nh vá»±c. Việc thị trÆ°á»ng không được mở rá»™ng, trong khi số…
“Má»™t trung tâm mua sắm quốc tế và chuyên nghiệp là nÆ¡i khách hàng đến không chỉ để mua má»™t món hàng, mà còn thể hiện lối sống và địa vị của mình”, Tổng giám đốc Parkson Việt Nam Tham…
Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc James Keyes của 7-Eleven nói vá» vai trò của CNTT trong việc tăng cÆ°á»ng khả năng cạnh tranh, đẩy mạnh doanh thu trên cÆ¡ sở sá» dụng sáng tạo dữ liệu kinh doanh. Kể…
Bán hà ng là má»™t nghệ thuáºt và bạn có thể hưởng lợi rất nhiá»u nếu bạn biết cách ứng xá» phù hợp và linh hoạt. DÆ°á»›i đây là những lá»i khuyên giúp bạn nâng cao hiệu quả của hoạt Ä‘á»™ng…