Phần lá»›n các doanh nghiệp Ä‘á»u có chiến lược xúc tiến riêng nhằm tác động lên thói quen và quan niệm cá»§a khách hàng nhá» vào phương pháp cung cấp thông tin và thuyết phục. Hoạt động xúc tiến có thể có rất nhiá»u mục tiêu như tăng cưá»ng sá»± nổi tiếng cá»§a nhãn mác, tăng sá»± tin cáºy vào sản phẩm, cải thiện hình ảnh doanh nghiệp, lăng xê má»™t sản phẩm má»›i,…
Dưới Ä‘ây là 14 công cụ quảng bá doanh nghiệp hiệu quả:
1.Tổ chức sự kiện.
Tài trợ hoặc tổ chức cho những sá»± kiện có ảnh hưởng xã há»™i lá»›n. Gắn liá»n nhãn hiệu cá»§a bạn vá»›i sá»± kiện này, sản phẩm sẽ nhanh chóng trở nên nổi tiếng.
2.ÄÆ°a bản tin.
Bản tin là má»™t công cụ đặc biệt hiệu quả nhất là đối vá»›i các ngân hàng, phòng tư vấn, các văn phòng đại lý.
Bằng cách đưa bản tin, doanh nghiệp Ä‘ã chứng tá» há» làm chá»§ vá» lÄ©nh vá»±c cá»§a mình. Bản tin cÅ©ng có thể cho phép doanh nghiệp đưa tin vá» những sản phẩm má»›i, giá cả và những hoạt động khác nhau cá»§a doanh nghiệp, đặc biệt là những hoạt động xã há»™i-Ä‘iểm tạo nên cái nhìn thiện cảm cá»§a công chúng đối vá»›i doanh nghiệp.
3.Há»™i nghị giá»›i thiệu hàng má»›i.
Giá»›i thiệu hàng má»›i cho phép doanh nghiệp lôi kéo công chúng tá»›i nÆ¡i bán hàng. Äây là má»™t dịp rất tốt để bạn có thể hướng dẫn khách hàng cách sá» dụng sản phẩm sao cho đạt hiệu quả cao nhất, tạo láºp niá»m tin cá»§a khách đối vá»›i doanh nghiệp.
4.Hội thảo.
Há»™i thảo được coi như khía cạnh thương mại cá»§a các cuá»™c giá»›i thiệu sản phẩm. Há»™i thảo được tổ chức cho các khách hàng, thưá»ng là những doanh nghiệp. Khi tổ chức há»™i thảo cần chú ý:
– Thá»i gian phải phù hợp vá»›i phần lá»›n những ngưá»i tham dá»±.
– Trong giấy má»i phải ghi rõ ràng giá» bắt đầu và kết thúc, thành phần tham gia cÅ©ng như diá»…n biến chương trình.
– Trao đổi qua Ä‘iện thoại vá»›i những khách má»i quan trá»ng sau khi Ä‘ã gá»i giấy má»i
– Äối vá»›i những vị cố vấn và các chuyên gia, nên áp phí tham dá»± cao nhất có thể để nâng cao giá trị cá»§a há»™i thảo.
-Thu tháºp phản ứng cá»§a ngưá»i tham dá»± sau há»™i thảo
5. Quà tặng.
Quà tặng có thể là bất cứ là má»™t váºt phẩm nào Ä‘ó bạn dành cho khách hàng để há» nhá»› tá»›i sản phẩm cá»§a bạn. Có nhiá»u đồ váºt để bạn có thể lá»±a chá»n: tách cà phê, bút bi, mÅ© và tất cả những gì mà bạn có thể in tên, lôgô hoặc số Ä‘iện thoại cá»§a công ty lên Ä‘ó.
6.Diễn văn.
Bài phát biểu trước công chúng là má»™t dịp giá»›i thiệu công ty cá»§a bạn. Dù vô thức hoặc ý thức thì má»™t bài phát biểu hay sẽ để lại ấn tượng tốt đẹp và sâu Ä‘áºm vá» bản thân bạn và vá» công ty mà bạn Ä‘ang Ä‘iá»u hành.
7.Báo chí.
Hãy tìm cách đưa công ty cá»§a bạn lên báo. Khi Ä‘ã được xuất bản, hãy phô tô làm nhiá»u bản để cho bạn bè, khách hàng và cả ngưá»i cung cấp cùng Ä‘á»c. Äây là má»™t kênh thông tin rất quan trá»ng, có độ tin cáºy cao và phạm vi ảnh hưởng rá»™ng rãi.
8.Khuyến mại.
Giả sá» bạn kinh doanh má»™t cá»a hàng internet, bạn có thể tặng khách hàng thêm 5 hay 10 phút truy cáºp và hãy ghi nó vào phiếu thanh toán (tuy nhiên không lấy tiá»n mấy phút tặng thêm này). Thưá»ng thì hiệu quả cá»§a mấy phút thêm này rất lá»›n, đặc biệt là khi khách hàng không muốn chỉ vì Ä‘óng há»™p thư mà há» phải bá» thêm tiá»n.
9.Tham gia từ thiện, tài trợ.
Tích cá»±c tham gia các hoạt động từ thiện, giúp đỡ ngưá»i nghèo, táºt nguyá»n. Ngoài ra bạn có thể tài trợ cho các hoạt động thể thao, đỡ đầu má»™t đội bóng. Những hoạt động này sẽ ảnh hưởng rất lá»›n tá»›i hình ảnh cá»§a công ty, tạo nên ấn tượng tốt đẹp đối vá»›i công chúng.
10. Tặng phiếu mua hàng hoặc phiếu giảm giá.
Nên tặng phiếu có giá trị 15% giá hàng trở lên. Äây là cách ít tốn kém nhất để bạn quảng bá sản phẩm má»›i đồng thá»i có thể Ä‘o được hiệu quả cá»§a chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên cần chú ý có những khách hàng chỉ đến mua khi giảm giá, sau Ä‘ó nhanh chóng quên công ty cá»§a bạn. Vì thế bạn phải có những biện pháp đảm bảo lần sau há» sẽ quay trở lại.
11.Hàng mẫu.
Äừng quên tặng hàng mẫu cho khách hàng tiá»m năng, đặc biệt là khi có sản phẩm má»›i. Äây là biện pháp thu hút sá»± chú ý cá»§a khách hàng rất hiệu quả, Ä‘ôi khi nó còn có tác dụng lá»›n hÆ¡n những chương trình quảng cáo trên tivi, báo chí.
12.Dùng thá» miá»…n phí.
Nếu sản phẩm cá»§a bạn không thể tặng hàng mẫu, hãy má»i khách hàng đến dùng thá» miá»…n phí. Rất nhiá»u khách hàng muốn mua sản phẩm song vẫn còn nhiá»u e ngại và chưa tin chắc lắm vào công dụng cá»§a nó. Vì thế việc dùng thá» là cách tốt nhất để xoá tan nghi ngại cá»§a khách hàng.
13.Phát hành thẻ chăm sóc đặc biệt.
Hãy cho khách hàng thấy rằng bạn Ä‘ánh giá há» rất cao. Cung cấp cho khách những dịch vụ miá»…n phí. Äây là cách mà nhiá»u doanh nghiệp phần má»m áp dụng. Khi bạn dành cho khách những ưu Ä‘ãi vá» Ä‘iá»u kiện mua hàng, cho phép đổi sản phẩm, bạn Ä‘ã tạo nên má»™t mối liên hệ vững chắc vá»›i há», biến há» thành má»™t khách hàng trung thành.
14.Luôn nói lá»i cảm Æ¡n.
Äể khách hàng cảm thấy mình được coi trá»ng, để há» tiếp tục mua sản phẩm cá»§a bạn, cách hay nhất là hãy nói lá»i cảm Æ¡n Ä‘úng lúc. Bạn có thể cảm Æ¡n sau khi há» mua hàng, sau má»™t cuá»™c nói chuyện Ä‘iện thoại, sau khi bạn tư vấn cho khách vá» sản phẩm. Lá»i cảm Æ¡n có thể được viết trong thư, trên hoá đơn hoặc giấy biên nháºn…