Ngay từ khi công ty đầu tiên mở cá»a tham gia vào thế giá»›i kinh doanh, chá»§ nhân cá»§a nó Ä‘ã liên tục tìm kiếm bí quyết làm thế nào để quảng cáo có thể phát huy hiệu quả tốt nhất.
Những sai lầm cá»§a các công ty quảng cáo, cÅ©ng như chá»§ doanh nghiệp, mắc phải sẽ cho bạn những kinh nghiệm trong việc thiết kế và thá»±c hiện những thông Ä‘iệp quảng cáo cho công ty cá»§a mình.
Quy tắc quan trá»ng nhất là bất kỳ quảng cáo nào cÅ©ng phải tá»± hoàn trả chi phí cho chính nó, hay nói má»™t cách khác, quảng cáo phải thúc đẩy được doanh số bán hàng tăng lên và phải tạo ra lợi nhuáºn nhiá»u hÆ¡n so vá»›i mức chi phí dành cho nó. Như thế, Ä‘ây phải là vốn đầu tư chứ không phải là má»™t khoản chi.
Sau Ä‘ây là 3 quy tắc quảng cáo quan trá»ng cần ghi nhá»›:
1. Quảng cáo = đầu tư
Các công ty quảng cáo luôn Ä‘òi há»i được trả công xứng Ä‘áng cho những sáng tạo cá»§a há», Ä‘iá»u Ä‘ó đương nhiên có lợi cho há» nhưng còn vá»›i bạn – ngưá»i trá»±c tiếp trả tiá»n cho những sáng tạo Ä‘ó- thì sao? Má»™t nhiệm vụ tối quan trá»ng cá»§a quảng cáo là làm cho khách hàng mua sản phẩm cá»§a công ty bạn. Nếu không, nó sẽ chỉ là má»™t sá»± lãng phí.
Má»™t chiến lược tiếp thị và quảng cáo thành công cần phải Ä‘áp ứng được 2 Ä‘iá»u kiện sau:
– Phải dá»±a trên những gì khách hàng mong muốn và chỠđợi để Ä‘áp ứng yêu cầu cá»§a há» bằng những lợi ích từ sản phẩm hay dịch vụ cá»§a bạn. Chỉ cần bạn chỉ ra cho khách hàng thấy được những lợi ích Ä‘ó, há» sẽ mua.
– Nên chứng tá» rằng bạn nổi trá»™i hÆ¡n các đối thá»§ cạnh tranh. Không cần thiết phải phá»§ định hoàn toàn vỠđối thá»§, nhưng nếu khách hàng còn Ä‘ang phân vân, tìm kiếm, chá»n lá»±a thì bạn cần chỉ cho há» thấy được sá»± khác biệt. Ngoài ra, hãy sá» dụng uy tín cá»§a đối thá»§ cạnh tranh để thành công, đồng thá»i biết cách biến thành hiện thá»±c thông Ä‘iệp mà bạn gá»i đến những khách hàng, sao cho có thể thuyết phục há» tin rằng sản phẩm cá»§a bạn chính là lá»±a chá»n tốt nhất.
2. Äặt quảng cáo Ä‘úng chá»—
Bạn nghÄ© rằng quảng cáo ồn ào hÆ¡n, to lá»›n hÆ¡n và hấp dẫn hÆ¡n sẽ thành công hÆ¡n? Không hẳn! Hãy nhìn vào quyển tạp chí hay tá» báo bất kỳ, bạn sẽ thấy rằng chính những quảng cáo tiếp theo sau các quảng cáo lá»›n má»›i Ä‘ang thá»±c sá»± thu hút sá»± chú ý cá»§a độc giả.
Váºy làm thế nào để có thể cạnh tranh tốt bằng hình thức quảng cáo này? Câu trả lá»i là bạn cần phải biết độc giả Ä‘ang tìm kiếm Ä‘iá»u gì. Khi má»™t ngưá»i cần mua má»™t sản phẩm nào Ä‘ó, há» sẽ tìm Ä‘á»c các báo chứa thông tin vá» sản phẩm ấy, kể cả những trang quảng cáo; nếu không, há» sẽ cho qua tất cả các trang báo quảng cáo bất kể chúng có bắt mắt như thế nào Ä‘i nữa. Trung bình, ngưá»i ta dành thá»i gian Ä‘á»c các bài báo nhiá»u gấp 5 lần thá»i gian Ä‘á»c các mục quảng cáo. Thế thì tại sao chúng ta lại không làm cho mục quảng cáo có hình thức và ná»™i dung như má»™t bài báo? “Bài báo” cá»§a bạn sẽ được toà soạn đặt cụm từ “Quảng cáo” phía trên, nhưng hãy yên tâm, vì hầu hết má»i ngưá»i không chú ý nhiá»u vào Ä‘iá»u Ä‘ó. Hãy tạo má»™t dòng tiêu đỠ(headline) tháºt ấn tượng cho “bài báo” cá»§a bạn.
Bạn càng cố gắng làm sao cho mẩu quảng cáo cá»§a mình to hÆ¡n, bắt mắt hÆ¡n, khác biệt hÆ¡n thì nó sẽ càng bị chìm trong má»› há»—n độn những quảng cáo tương tá»± cá»§a các công ty khác mà thôi. Vì thế, hãy đặt quảng cáo cá»§a bạn ở nÆ¡i mà độc giả sẽ dành thá»i gian nhiá»u hÆ¡n gấp 5 lần để Ä‘á»c nó.
3. Khách hàng là trên hết
Bạn Ä‘ã bá» rất nhiá»u công sức để xây dá»±ng doanh nghiệp, và giá» Ä‘ây đương nhiên bạn muốn má»i ngưá»i phải biết đến công ty cá»§a mình. Tuy nhiên, khách hàng lại không mấy để tâm đến việc Ä‘ó. Äiá»u há» quan tâm là liệu sản phẩm hay dịch vụ cá»§a công ty bạn có Ä‘áp ứng được những nhu cầu cá»§a há» hay không mà thôi. Như má»™t phản xạ có Ä‘iá»u kiện, há» sẽ phá»›t lá» những lá»i ca tụng vá» công ty cá»§a bạn, như cách mà ngưá»i ta vẫn làm vá»›i những nhà chính trị khô khan.
Tốt hÆ¡n hết bạn nên chứng tá» cho khách hàng thấy được bạn có kiến thức sâu rá»™ng và tính chuyên nghiệp cao trong lÄ©nh vá»±c Ä‘ang kinh doanh. Chẳng hạn, bạn có thể viết má»™t thông Ä‘iệp như sau : Hãy ghé qua văn phòng chúng tôi để nháºn bản hướng dẫn “13 Ä‘iá»u cần biết trước khi mua nhà”. Tất cả chúng ta Ä‘á»u muốn hiểu tưá»ng táºn vá» những thông tin “bên trong”, cÅ©ng như ngưá»i ta vẫn thích mua hàng từ các chuyên gia hiểu biết và có chuyên môn vá» loại hàng mình cần mua.
Khách hàng tìm đến bạn không phải để nghe bạn thuyết trình vá» công ty cá»§a mình. Há» biết những lợi ích, giá trị thá»±c sá»± từ sản phẩm hay dịch vụ cá»§a bạn và há» sẽ nháºn thấy ngay sá»± phóng đại, hoặc tệ hÆ¡n, há» cho là bạn Ä‘ang khoác lác vá» thành công cá»§a mình. Không có gì sai nếu bạn tá» ra tá»± hào và khoe khoang má»™t chút vá» công ty, miá»…n là không làm mất Ä‘i ý nghÄ©a thông Ä‘iệp thá»±c sá»± mà bạn muốn truyá»n tải.
Bạn không được phép quên quy tắc: Quảng cáo phải là sá»± đầu tư chứ không phải là má»™t khoản chi. Äừng để mẩu quảng cáo cá»§a bạn chìm lẫn trong quá nhiá»u những quảng cáo khác. Äừng lạm dụng hình ảnh và sá»± cưá»ng Ä‘iệu vá» sản phẩm, mà hãy chú trá»ng vào nhu cầu và mong muốn cá»§a khách hàng. Hãy cho khách hàng biết vá» tính chuyên nghiệp và uy tín cá»§a bạn trong lÄ©nh vá»±c mà công ty bạn tham gia kinh doanh. Và Ä‘iá»u cuối cùng, không có bí quyết nào trong quảng cáo mà chỉ có những phương pháp để tiến hành các hoạt động quảng cáo hiệu quả hÆ¡n mà thôi.