Doanh nghiệp nhỏ và vừa với chiến lược Marketing

Ngày nay, sá»± phát triển của khoa học công nghệ, sá»± bùng nổ của thông tin luôn đặt doanh nghiệp trÆ°á»›c những sức ép cạnh tranh gay gắt. Sá»± tồn tại và phát triển của doanh nghiệp phụ thuá»™c vào nhiều yếu tố, trong Ä‘ó không thể không kể đến vấn đề phụ thuá»™c vào khả năng thích ứng vá»›i những Ä‘á»™t biến của thị trường mà còn phụ thuá»™c rất nhiều vào việc hoạch định chiến lược phát triển dài hạn.

quan_tri_dn_nho_vua_voi_chien_dich_marketingChiến lược chung của doanh nghiệp bao quát hầu hết tất cả các yếu tố, các mặt liên quan tá»›i sá»± hoạt Ä‘á»™ng và phát triển của doanh nghiệp. Nó bao gồm các bá»™ phận chủ yếu nhÆ°: chiến lược sản xuất, chiến lược tài chính, chiến lược con người và chiến lược Marketing, trong Ä‘ó chiến lược Marketing Ä‘óng vai trò chủ yếu rất quan trọng.

Chiến lược Marketing của doanh nghiệp là hệ thống các đường lối và giải pháp nhằm xác lập mối quan hệ thích ứng giữa doanh nghiệp vá»›i thị trường.

Chiến lược Marketing trở thành cÆ¡ sở để hoạch định chiến lược sản xuất, chiến lược tài chính và chiến lược con người. Đặc biệt, vá»›i các doanh nghiệp nhỏ và vừa thì chiến lược Marketing có vai trò vô cùng quan trọng trong việc xác định hÆ°á»›ng Ä‘i cho doanh nghiệp.

Bạn là má»™t doanh nghiệp nhỏ và vừa? Điều Ä‘ó Ä‘òi hỏi vá»›i sá»± hạn hẹp về ngân sách, chiến lược Marketing của bạn phải thật sá»± khéo léo và hiệu quả, bởi bên cạnh bạn luôn có các đối thủ cạnh tranh lá»›n mà bạn luôn phải Ä‘Æ°Æ¡ng đầu. Marketing của doanh nghiệp nhỏ và vừa cần lÆ°u ý đến má»™t thá»±c tế là bất luận sản phẩm, dịch vụ của bạn nhÆ° thế nào thì các đối thủ cạnh tranh lá»›n Ä‘ã có sẵn má»™t số lợi thế nhÆ°:

– Họ Ä‘ã có những khách hàng quen thuá»™c trong khi bạn chÆ°a có và Ä‘ang bắt đầu tìm kiếm
– Họ có nguồn tài chính dồi dào để Ä‘áp ứng chiến lược Marketing của mình
– Họ có hằn má»™t Ä‘á»™i ngÅ© Marketing hoăc PR được Ä‘ào tạo chuyên nghiệp và am hiểu về Tài chính
– Sản phẩm của họ Ä‘ã có thÆ°Æ¡ng hiệu trên thị trường
– Họ có thể chÆ¡i "trò chÆ¡i giá cả" khi bạn khởi nghiệp. Tham gia vào cuá»™c chiến giá cả này thì nhiều doanh nghiệp má»›i ra đời còn yếu về vốn sẽ rất dá»… chết yểu…

Tuy nhiên các doanh nghiệp lá»›n cÅ©ng có má»™t số Ä‘iểm yếu nhÆ°:
– Họ lá»›n, Ä‘ã hoạt Ä‘á»™ng ổn định và có bá»™ máy cồng kềnh nên thường phản ứng chậm hÆ¡n vá»›i những biến đổi của thị trường.
– Họ khá thỏa mãn vá»›i thành công hiện tại của mình, còn bạn Ä‘ang khao khát hÆ°á»›ng tá»›i thành công
– Bạn có thể thu hút má»™t số khách hàng của họ, trong khi họ ít có thể thu hút được khách hàng của bạn
– Bạn biết về sá»± tồn tại của họ trong khi họ có thể chỉ biết tá»›i sá»± tồn tại của bạn khi bạn Ä‘ã thá»±c sá»± trở thành đối thủ cạnh tranh đầy thách thức đối vá»›i họ.
– Vị trí của họ Ä‘ã được xác lập nên bạn có thể rút ra những bài học kinh nghiệm từ những sai lầm của họ…

Trong thá»±c tế hiện nay cho thấy, các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam thường không mấy chú trọng tá»›i chiến lược Marketing. Ngay bản thân trong bá»™ máy quản lý doanh nghiệp, các bá»™ phận sản xuất, kinh doanh hay bán hàng chỉ chú trọng rất nhiều vào công việc chính là sản xuất và bán sản phẩm cho những khách hàng "có mối làm ăn" từ trÆ°á»›c. Họ ít khi lập ra những chính sách, kế hoạch, những chiến lược marketing dài hạn, thậm chí là trong ngắn hạn. Chủ doanh nghiệp thì luôn bận bịu vá»›i công việc quản lý và kinh doanh hàng ngày, họ thường nghÄ© rằng, "trong đầu" mình Ä‘ã vạch sẵn các chiến lược, rằng doanh nghiệp Ä‘ã có cả má»™t Ä‘á»™i ngÅ© kinh doanh, sản xuất giỏi, thế là đủ. Song, để có được má»™t chiến lược Marketing hiệu quả, phải dành má»™t khoảng thời gian nhất định để phân tích thị trường, vạch ra mục tiêu, định hÆ°á»›ng, cách thức…chứ không phải Ä‘Æ¡n giản chỉ là những suy nghÄ© trong đầu. Điều này đặt ra yêu cầu cho người quản lý Ä‘ó là họ phải có những kiến thức nhất định về lÄ©nh vá»±c Marketing và các lÄ©nh vá»±c liên quan.

Má»™t khó khăn cố hữu đối vá»›i nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện nay trong việc thá»±c thi chiến lược Marketing, Ä‘ó chính là vấn đề về vốn. Đối vá»›i các doanh nghiệp lá»›n, việc xây dá»±ng má»™t chiến lược Marketing được coi là công việc của các chuyên gia, các nhà tÆ° vấn, thiết kế và để thá»±c hiện những chiến lược này, không ít những công ty, tập Ä‘oàn lá»›n Ä‘ã phải bỏ ra má»™t số tiền khổng lồ. Vậy thì làm thế nào để các doanh nghiệp vừa và nhỏ vá»›i vài nhân viên, kinh phí hạn hẹp, không có nhiều thời gian có thể xây dá»±ng và thá»±c hiện được chiến lược Marketing cho doanh nghiệp mình? Hiện nay, có không ít các chủ doanh nghiệp vẫn còn giữ quan Ä‘iểm làm Marketing có nghÄ©a là chi tiền để quảng cáo. NhÆ°ng không, Marketing là đầu tÆ° để tạo dá»±ng, định vị thÆ°Æ¡ng hiệu và tạo sá»± khác biệt cho thÆ°Æ¡ng hiệu.

Chính vì vậy mà khoản tiền chi ra để thá»±c hiện hoạt Ä‘á»™ng Marketing là những khoản đầu tÆ° cho hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh của doanh nghiệp chứ không phải là chi phí sản xuất. Những ai Ä‘ã từng đọc qua các cuốn sách về Marketing đều biết: bài học đầu tiên của Marketing chính là phân khúc thị trường và khách hàng mục tiêu. Má»™t khi doanh nghiệp Ä‘ã xác định được khách hàng mục tiêu của mình thì phải biết tìm cách tiếp cận vá»›i các đối tượng này. Thông thường, các doanh nghiệp đều muốn có Ä‘Æ¡n đặt hàng lá»›n nhất và cố giành những Ä‘Æ¡n đặt hàng Ä‘ó, họ không quan tâm nhiều đến những giao dịch nhỏ, do vậy, Ä‘ây có thể là khách hàng mục tiêu của các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Có rất nhiều cách không mấy tốn kém để tiếp cận và thu hút các đối tượng này nhÆ°: tạo ra các sá»± kiện làm cho khách hàng hài lòng vá»›i sản phẩm của doanh nghiệp, gá»­i email, gá»­i tin nhắn qua Ä‘iện thoại v.v…

Ngoài ra, các doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể thá»±c hiện việc thiết lập má»™t website của riêng doanh nghiệp mình. Đây là má»™t hình thức khá Ä‘Æ¡n giản nhÆ°ng mang lại rất nhiều hiệu quả, chỉ cần má»™t máy tính nối mạng, người quản lý biết má»™t vài thao tác về máy tính và chụp ảnh là có thể thá»±c hiện việc quảng bá sản phẩm và thÆ°Æ¡ng hiệu của doanh nghiệp vá»›i chi phí rất phải chăng. Ngày nay vá»›i khoảng 20% dân số tÆ°Æ¡ng Ä‘Æ°Æ¡ng khoảng 16.7 triệu người sá»­ dụng internet thì cách làm này Ä‘ã tận dụng được tối Ä‘a sá»± phát triển của internet tại Việt Nam trong những năm gần Ä‘ây.

Khi bạn là má»™t doanh nghiệp nhỏ và vừa, đứng trÆ°á»›c và đối mặt vá»›i những doanh nghiệp lá»›n, đừng quá bi quan bởi vì mọi doanh nghiệp lá»›n trên thế giá»›i đều có khởi nguồn từ những doanh nghiệp nhỏ. Điều quan trọng nhất là doanh nghiệp phải năng Ä‘á»™ng, sáng tạo, và phải biết tạo cho mình nét Ä‘á»™c Ä‘áo, khác lạ để có thể tồn tại trong môi trường cạnh tranh hiện nay.