Những “cái bẫy” trong quảng cáo Việt Nam

Quá nhiều doanh nghiệp Ä‘ang lạm dụng việc “yêu nÆ°á»›c” trong quảng cáo dÆ°á»›i nhiều hình thức khác nhau nhÆ° “hàng Việt cho người Việt”, “vì thÆ°Æ¡ng hiệu Việt”, “tôn vinh thÆ°Æ¡ng hiệu Việt”, “niềm tá»± hào thÆ°Æ¡ng hiệu Việt”… vá»›i ý nghÄ© rằng những khẩu hiệu quảng cáo này có thể tác Ä‘á»™ng mạnh lên khách hàng.

Tiếc rằng chúng ta lại Ä‘ang sống trong thời đại toàn cầu hóa nên ý tưởng Ä‘ánh vào lòng yêu nÆ°á»›c không phải là dở nhÆ°ng hiệu quả của nó khi áp dụng vào quảng cáo là rất Ä‘áng phải suy nghÄ©.

Bẫy “Ä‘áp ứng mọi khách hàng"

Không rõ vì sao mà trong khi các “đại gia” quốc tế đổ nhiều triệu Ä‘ô la trong nhiều năm vào quảng cáo cho má»—i má»™t tính năng mà họ cho là nổi trá»™i trong sản phẩm của mình (ví dụ: xà phòng dành riêng cho giặt máy, dầu gá»™i chỉ dành cho trẻ em) thì các doanh nghiệp của ta vá»›i ngân sách quảng cáo khá khiêm tốn lại thường xuyên dùng các khẩu hiệu không hề khiêm tốn nhÆ° “mọi nhà”, “mọi người”, “toàn dân”, “mọi miền đất nÆ°á»›c”, “ai thấy cÅ©ng mê”, “hoàn hảo tá»›i từng chi tiết”…

Xin nhắc lại má»™t khái niệm rất cÅ© (từ 1960) của Rosser Reeves – má»™t trong những “ông tổ” của marketing hiện đại, Ä‘ó là U.S.P (Unique Selling Proposition) tạm dịch là “Ä‘á» xuất bán hàng Ä‘á»™c nhất vô nhị”. U.S.P yêu cầu má»™t quảng cáo: 1) phải nói được vá»›i người xem là hãy mua sản phẩm này để nó mang lại cho bạn lợi Ä‘iểm này; 2) lợi Ä‘iểm Ä‘ó phải là riêng có, đối thủ không có hoặc không thể chào bán và nó không được mâu thuẫn vá»›i quảng cáo; 3) nó phải đủ mạnh để lôi kéo được Ä‘ông người đến vá»›i sản phẩm. Khái niệm này tá»›i giờ vẫn còn nguyên giá trị trong giá»›i quảng cáo.

Bẫy “không quảng cáo sẽ không phát triển thÆ°Æ¡ng hiệu được"

Khi được hỏi vì sao không quảng cáo (trên các phÆ°Æ¡ng tiện thông tin đại chúng) thì Ä‘a phần các công ty của chúng ta giải thích theo hai cách: do không có ngân sách hoặc ngược lại, tá»± cho rằng mình Ä‘ã nổi tiếng rồi, không phải quảng cáo nữa. Vấn đề ở Ä‘ây là sá»± hiểu lầm rằng quảng cáo trên các phÆ°Æ¡ng tiện thông tin đại chúng chắc chắn sẽ hÆ¡n là không quảng cáo. Thá»±c ra, quảng cáo trên báo Ä‘ài, biển tấm lá»›n chỉ là má»™t phần trong má»™t chiến dịch tiếp thị, và vá»›i nhiều ngành hàng, thậm chí vá»›i nhiều công ty lá»›n, việc chạy các quảng cáo kiểu này hoàn toàn không nằm trong kế hoạch của họ, có chăng thì cÅ©ng chỉ chiếm má»™t ngân sách nhỏ – lý do Ä‘Æ¡n giản, thá»±c tế bao năm Ä‘ã chỉ ra rằng quảng cáo nhÆ° vậy đạt hiệu quả quá thấp. Không khó tìm ra những đại công ty kiểu này, đặc biệt là những công ty B2B (công ty phục vụ cho các doanh nghiệp khác).

Trong khi Ä‘ó chúng ta vẫn bắt gặp nhiều công ty xây dá»±ng, sản xuất quặng, cung cấp hóa chất chuyên ngành, thiết bị đặc dụng…của Việt Nam chạy quảng cáo nguyên trang trên nhiều phÆ°Æ¡ng tiện đại chúng. Chỉ vá»›i vài chục khách hàng tiềm năng thì việc chi số tiền Ä‘ó cho công tác bán hàng trá»±c tiếp và in ấn tài liệu sao cho chuyên nghiệp sẽ mang lại hiệu quả cao hÆ¡n rất nhiều