6 lỗi bán hàng trên mạng

Thị trường ảo Ä‘ã và Ä‘ang hình thành những "chợ cóc" sôi Ä‘á»™ng. Ở những chợ trời ảo này, người mua cÅ©ng lắm và kẻ bán cÅ©ng nhiều… Điều quan trọng là khi vào chợ thì người mua và bán có thể được gì?

Việc mua và bán hàng qua mạng không còn xa lạ vá»›i đại bá»™ phận khách hàng nữa. Và hiện nay khách hàng rất kỹ tính và sáng suốt trong việc lá»±a chọn hàng hoá. Bởi vậy cạnh tranh trong thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ luôn chỉ là má»™t cái click chuá»™t của khách hàng, bạn cần chắc chắn rằng trong web của bạn Ä‘ang nằm trong trạng thái tốt nhất có thể. Vì nếu bạn không thá»±c hiện Ä‘úng quy tắc kinh doanh trong thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­, khách hàng của bạn sẽ nhanh chóng là khách hàng của người khác. NhÆ°ng làm sao tránh được các lá»—i thường gặp để làm giàu và làm giàu hÆ¡n nữa?

1. Lá»—i sai thông tin về giá cả

Giá cả của sản phẩm là má»™t trong những Ä‘iều khách hàng quan tâm nhất nên bạn phải hết sức thận trọng trong việc Ä‘Æ°a ra giá cả của má»™t sản phẩm. Khi Ä‘i “mua hàng” trên mạng, người mua có thể dá»… dàng so sánh giá của má»™t loại sản phẩm ở nhiều nÆ¡i khác nhau, do Ä‘ó giá cả không hợp lý sẽ là má»™t vật cản để khách đến vá»›i “gian hàng” của bạn.

2. Lá»—i đề sai tên mặt hàng

Đây là má»™t trong những lá»—i ngá»› ngẩn của các “ông chủ” bán hàng qua mạng. Nếu những lá»—i này bị lặp Ä‘i lặp lại quá nhiều sẽ khiến cho khách hàng của bạn có cảm tình không tốt về trang web vì họ cảm thấy bị lãng phí thời gian và có thể họ sẽ không muốn ghé thăm nữa.

3. Lá»—i không có hình minh họa

Đặc thù của việc bán hàng qua mạng là người mua không được xem tận mắt mặt hàng nên hình minh họa là rất cần thiết. HÆ¡n nữa, hình ảnh sẽ khiến “gian hàng” của bạn trông bắt mắt hÆ¡n.

4. Lá»—i không check mail thường xuyên

Liên lạc bằng email là má»™t trong những cách liên lạc phổ biến của người mua để tìm hiểu về những mặt hàng được rao bán trên mạng. Do vậy bạn phải kiểm tra email nhiều lần trong ngày để trả lời những thắc mắc người mua, người muốn tham gia đấu giá.

5. Lá»—i giao hàng không Ä‘úng thời hạn