Tấp náºp ngÆ°á»i ra và o, khách phải đợi tá»›i 30 phút má»›i có món là hình ảnh thÆ°á»ng xuyên xảy ra tại các cá»a hà ng ốc. Vất vả sá»›m khuya, nhÆ°ng bù lại tiểu thÆ°Æ¡ng thu lãi gần 20 triệu…
Chuẩn bị cho ngà y khai trÆ°Æ¡ng cá»a hà ng đầu tiên, các chuyên gia Starbuck tá»± tay pha cà phê má»i khách thưởng thức trong má»™t há»™i thảo tổ chức tại TP HCM. Ngà y 1/2, Starbuck má»›i khai trÆ°Æ¡ng cá»a hà ng…
Äể xây dá»±ng được mối quan hệ khách hà ng tuyệt vá»i phải mất rất nhiá»u thá»i gian nhÆ°ng chỉ cần trong chá»›p mắt, bạn có thể phá vỡ mất Ä‘iá»u đó.
Không Ãt trÆ°á»ng hợp chỉ cần má»™t câu nói không thÃch hợp giữa nhân viên bán hà ng vá»›i nhau hay giữa nhà quản lý vá»›i các nhân viên bán hà ng, công ty đã đánh mất khách hà ng.
FRIES ở Ä‘ây là má»™t công thức kinh doanh và dịch vụ khách hàng rất hiệu quả, được viết tắt từ những chữ cái đầu tiên của các yếu tố cụ thể. *) F -Thân thiện (Friendliness) Chỉ là…
Theo các nghiên cứu vá» dịch vụ khách hàng được thá»±c hiện bởi nhiá»u hãng tiếp thị lá»›n trên thế giá»›i, có 10 phẩm chất được rút ra từ 10 mong muốn của các khách hàng cần thể hiện…
Tôi không biết bạn có Ä‘ang làm công việc bán hàng hay không. NhÆ°ng bán hàng Ä‘óng góp rất lá»›n cho sá»± phát triển của nhân loại cÅ©ng nhÆ° ná»n kinh tế. Bán hàng giúp nguyên váºt liệu, hàng hóa…
Có rất nhiá»u nguyên tắc trong việc bán hàng, nhÆ°ng có má»™t nguyên tắc hầu nhÆ° không bao giá» sai, Ä‘ó là: nếu bạn hÆ°á»›ng toàn bá»™ sá»± chú ý của mình vào giá bán của sản phẩm hay dịch…