Nhân tài là cốt lõi của quốc gia, nhân tài là tài sản của doanh nghiệp.

Ai cÅ©ng biết thế, nhÆ°ng mấy khi ai giữ được nhân tài. Suy cho cùng, cÅ©ng do chữ tôi của mình vậy. Là người chủ, ai cÅ©ng muốn mình quyết định mọi việc, và nhiều khi còn nghỉ mình là người chuyên môn giỏi trong công ty của mình nữa !!!

 

Người tài là người lãnh đạo được những người tài giỏi hÆ¡n mình, chân lý Ä‘ó Ä‘ã được nhiều ông chủ thành công trên thế giá»›i ứng dụng.

 

Vậy thì còn chần chờ gì nữa, thành công chính là tập hợp được má»™t Ä‘á»™i ngÅ© nhân tài quanh mình.

Tuy vậy nên nhá»› rằng, nhân tài khó kiếm mà cÅ©ng khó dùng. Ông cha ta thường nói: "chữ tài Ä‘i vá»›i chữ tai má»™t vần". Sá»­ dụng người tài thì phải biết chấp nhận và Ä‘iều chỉnh những Ä‘iều không phù hợp của họ vá»›i doanh nghiệp.

Người tài là nhÆ° vậy Ä‘ó, nhÆ°ng có phải người tài là má»™t tài sản quý của doanh nghiệp không? ChÆ°a chắc. Thời tam quốc, Từ Thứ là mÆ°u sÄ© rất giỏi của LÆ°u Bị. Tào Tháo biết vậy, bèn bắt mẹ của Từ Thứ làm con tim và ép Từ Thứ về vá»›i Tào Tháo. Từ Thứ về vá»›i Tào Tháo nhÆ°ng không hiến cho Tào Tháo được má»™t kế nào. NhÆ° vậy, Từ Thứ là má»™t người tài, rất tài, nhÆ°ng cÅ©ng không có ích cho Tào Tháo được là bao nhiêu.

Vậy người tài phải có cái tâm để phục vụ cho doanh nghiệp, cÅ©ng nhÆ° Nguyá»…n Du từng nói: "chữ tâm kia má»›i bằng ba chữ tài là vậy".

Bạn có thể tìm người tài ở bất cứ Ä‘âu trong doanh nghiệp của bạn. Ngay cả những người công nhân cÅ©ng có những ý tưởng lá»›n lao, nhiệm vụ của bạn là phải phân tích ý tưởng Ä‘ó Ä‘úng hay không.

Ý tưởng là má»™t trong những yếu tố vô cùng quan trọng trong sá»± phát triển của doanh nghiệp. Ngay khi bạn má»›i thành lập doanh nghiệp, cái đầu tiên là ý tưởng. Rất nhiều câu hỏi được đặt ra:
– Ý tưởng Ä‘ó có khả năng thành công không?
– Sản phẩm của ý tưởng Ä‘ó là gì? Tính chất của nó ra sao?
– Sản phẩm Ä‘ó phục vụ ai?
– Chu kỳ sống của sản phẩm Ä‘ó nhÆ° thế nào.
– Phân tích môi trường bên ngoài gồm môi trường vÄ© mô nhÆ° kinh tế, văn hoá, công nghệ, chính trị, tá»± nhiên, xã há»™i – dân cÆ° nhằm xác định các yếu tố của môi trường vÄ© mô ảnh hưởng đến dá»± án.
– Phân tích môi trường vi môi gồm có khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế, nhà cung cấp, công chúng… để xác định các yếu tố của môi trường vi mô đến dá»± án.
– Dá»± án có khả thi hay không? (theo phÆ°Æ¡ng diện tài chính về Ä‘iểm hoà vốn, lợi nhuận…, theo mục tiêu dài hạn).
– Cần phải có những kỹ năng gì để thá»±c hiện dá»± án này. CÆ¡ cấu tổ chức, Ä‘iều hành nhân sá»± ra sao?
– Nguồn vốn cần bao nhiêu, các phÆ°Æ¡ng thức tài trợ vốn?
– TÆ° cách chủ thể của dá»± án? là cty hay DNTN….
– Các phÆ°Æ¡ng pháp marketting (marketting mix) cần thá»±c hiện nhÆ° thế nào?
– Sản phẩm được sản xuất trá»±c tiếp, gia công hay là phân phối?
– Các kênh phân phối được thá»±c hiện nhÆ° thế nào?
– v.v.

Nói chung toàn thể các công việc trên Ä‘ây được gom chung vào má»™t chỉnh thể gọi là chiến lược công ty. Chiến lược là các kế hoạch và hành Ä‘á»™ng nhằm sá»­ dụng các phÆ°Æ¡ng tiện và nguồn lá»±c để thá»±c hiện các mục tiêu của doanh nghiệp.

NhÆ° vậy chiến lược trÆ°á»›c hết phải là má»™t bản kế hoạch để phân phối các nguồn lá»±c giá»›i hạn của doanh nghiệp cho các mục tiêu của nó. Việc lập ra má»™t kế hoạch chiến lược Ä‘ã là khó khăn rồi thì việc thá»±c hiện có còn khó khăn hÆ¡n. Vì việc lập kế hoạch chủ yếu do ban lãnh đạo thá»±c hiện, song việc thá»±c hiện kế hoạch lại do tất cả mọi người trong doanh nghiệp thá»±c hiện.

Việc thá»±c hiện không hẳn là mang những kỹ năng, kiến thức ra để thá»±c hành . Nó Ä‘òi hỏi cần phải có kỹ năng quản lý và kỹ năng quan hệ nhân sá»± của các cấp bậc quản lý. Thá»±c tế hiện nay, phần nhiều quản trị viên giỏi về chuyên môn nhÆ°ng còn hạn chế về kỹ năng quản lý và quan hệ nhân sá»±.

Trong kế hoạch chiến lược của bạn, má»™t số vấn đề cần phải quan tâm:

– Bạn hÆ°á»›ng đến vị trí nào (vision), tức là thị phần của bạn sẽ là bao nhiêu, bạn sẽ là người dẫn đầu hay đứng thứ mấy trong thị trường. Cần trả lời câu hỏi này để làm căn cứ cho việc thiết lập các mục tiêu.

– Mục tiêu bao gồm các mục tiêu dài hạn, ngắn hạn. Các mục tiêu có thể là: về thị phần, doanh số, lợi nhuận, giảm chi phí, mở rá»™ng phạm vi kinh doanhv.v.

– Công ty có thể thiết lập các chỉ tiêu cụ thể hoá các mục tiêu của mình.

– Các bá»™ phận liên quan nhÆ° kinh doanh, tài chính, nhân sá»±, sản xuất….cÅ©ng tham gia thiết lập các mục tiêu của mình để thá»±c hiện mục tiêu chung của công ty.

Sau khi kế hoạch được lập, việc triển khai kế hoạch  nhằm giúp cho các quản trị viên hiểu rõ mục Ä‘ích, mục tiêu các chiến lược, chính sách của cty.

QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI LÀ QUÁ TRÌNH VÔ CÙNG PHỨC TẠP VÀ GIAN NAN THỂ HIỆN Ở NHá»®NG ĐIỂM SAU:

1. Cần xây dá»±ng hệ thống kiểm tra việc thá»±c hiện.

– Điều này thể hiện lãnh đạo luôn quan tâm sâu sát để xem xét quá trình thá»±c hiện. Đôn đốc các quản trị viên và CNV thá»±c hiện theo những mục tiêu Ä‘ã đề ra.

– Ngoài ra cÅ©ng phải nhận ra rằng, việc thay đổi các mục tiêu là hoàn toàn có thể xảy ra trong má»™t tÆ°Æ¡ng lai không định trÆ°á»›c. Do vậy, việc cập nhật các thông tin môi trường bên ngoài và thường xuyên xem xét môi trường ná»™i bá»™ doanh nghiệp là hết sức cần thiết.

2. Phát triển các bá»™ phận má»™t cách đồng bá»™.
Thông thường trong các doanh nghiệp vá»­a và nhỏ nhiều bá»™ phận không được quan tâm Ä‘úng mức dẫn đến sá»± phát triển mất cân đối. Đặc biệt là các bá»™ phận là : Hành chánh – nhân sá»±, kế toán, sản xuất.

Các câu hỏi đặt ra là khi nào thì cần mở rá»™ng nhân sá»±, cÆ¡ cấu má»—i bá»™ phận là bao nhiêu???

Thông thường do không định trÆ°á»›c cÆ¡ cấu nhân sá»± cho tÆ°Æ¡ng lai nên dẫn đến tình trạng nguồn nhân lá»±c không Ä‘áp ứng yêu cầu má»›i, khi có những biến chuyển trong hoạt Ä‘á»™ng sản xuất kinh doanh.

3. Phát triển theo chiều rá»™ng hay theo chiều sâu.

Nhiều doanh nghiệp không có kế hoạch cho sá»± phát triển của mình dẫn đến tình trạng mất kiểm soát, không Ä‘áp ứng được Ä‘òi hỏi của quá trình SXKD.

Nếu doanh nghiệp phát triển quá nhanh về chiều rá»™ng sẽ dẫn đến doanh nghiệp không Ä‘áp ứng được yêu cầu của khách hàng, dẫn đến nguy cÆ¡ phá sản vì không giao được hàng, chất lượng không đảm bảo.

Nếu doanh nghiệp phát triển mạnh theo chiều sau, Ä‘iều này cÅ©ng cần thiết cho loại hình doanh nghiệp thÆ°Æ¡ng mại và dịnh vụ. Phát triển theo chiều sâu nghÄ©a là doanh nghiệp sẽ chuyên môn hoá, chuyên nghiệp hoá hÆ¡n. Tuy nhiên chi phí sẽ cao hÆ¡n rất nhiều. Chi phí tăng quá nhiều thì Ä‘âu còn lợi nhuận nữa?

Vì vậy doanh nghiệp rất cần đề ra cho mình kê hoạch phát triển theo chiều rá»™ng và theo chiều sâu trong chiến lược của doanh nghiệp.

4. Hệ thống tài chính kế toán:

Hầu hết doanh nghiệp Việt nam đều sợ công khai tài chính, Ä‘iều Ä‘ó cÅ©ng Ä‘úng thôi, có lẽ ai cÅ©ng hiểu được Ä‘iều Ä‘ó.
Thá»±c tế hiện nay hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ má»›i chỉ quan tâm đến kế toán thuế và má»™t phần kế toán quản trị.

Thá»±c tế kế toán quản trị má»›i Ä‘em lại giá trị gia tăng nhiều hÆ¡n cho chủ doanh nghiệp. Các vị kế toán trưởng, Trưởng phòng kế toán phải Ä‘á»™ng não nhiều hÆ¡n Ä‘i, hãy tham mÆ°u cho chủ doanh nghiệp về các phÆ°Æ¡ng án giảm chi phí, các phÆ°Æ¡ng án đầu tÆ° má»›i, mua sắm, thay thế cÅ©ng nhÆ° là thiết lập má»™t hệ thống kiểm soát ná»™i bá»™ hiệu quả.

Ngoài ra việc phân tích các hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh trên quan Ä‘iểm của kế toán là hết sức cần thiết. Việc xác định ngân sách, cÅ©ng nhÆ° bản lÆ°u chuyển tiền tệ nên được thiết lập, kèm theo việc xây dá»±ng và kiểm soát KẾ HOẠCH THU CHI má»™t cách có hiệu quả.

Phòng kế toán không Ä‘Æ¡n thuần là nÆ¡i thá»±c hiện, mà hãy là nÆ¡i tham mÆ°u cho Giám đốc và há»— trợ cho các bá»™ phận khác trong các hoạt Ä‘á»™ng tài chính kế toán.

5. Hệ thống Hành chánh Nhân sá»±

Phần Ä‘ông TP HCNS than phiền không được tham gia vào các buổi họp về hoạt Ä‘á»™ng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, thế nhÆ°ng khi xảy ra việc thiếu nhân lá»±c Ä‘á»™t xuất thì họ phải chạy khắp nÆ¡i để Ä‘áp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Điều Ä‘ó tất nhiên, nhÆ°ng họ Ä‘ã không có Ä‘iều kiện chủ Ä‘á»™ng.

Nhiều chủ doanh nghiệp quan niệm tiền lÆ°Æ¡ng là chí phí, song má»™t số ít lại cho rằng Ä‘ó là đầu tÆ°, dù ở quan Ä‘iểm nhÆ° thế nào thì hệ thống tiền lÆ°Æ¡ng của doanh nghiệp phải đảm bảo cuá»™c sống của người lao Ä‘á»™ng, có khen thưởng – kỹ luật, có các hình thức vui chÆ¡i giải trí- tạo ra nền văn hoá riêng của doanh nghiêp mình. Chỉ có nhÆ° vậy má»›i giữ và kích thích người lao Ä‘á»™ng gắn bó, coi doanh nghiệp nhÆ° là mái nhà thứ hai của họ. Tất nhiên vấn đề của chúng ta là xây dá»±ng má»™t hệ thống lÆ°Æ¡ng thưởng sao cho vừa đảm bảo yếu tố chi phí và lợi nhuận vừa đảm bảo yếu tố kích thích và Ä‘á»™ng viên người lao Ä‘á»™ng.

Các cụ ta thường nói " nhập gia tuỳ tục", Ä‘úng vậy, má»—i doanh nghiệp đều có bản sắc văn hoá của riêng mình. Do vậy vấn đề Ä‘ào tạo là vô cùng quan trọng, doanh nghiệp phải thiết lập các quy trình, quy định, hÆ°á»›ng dẫn và Ä‘ào tạo thường xuyên cho nhân viên. Có nhÆ° vậy má»›i tạo ra sá»± đồng nhất trong ná»™i bá»™ tổ chức.

Việc xây dá»±ng môi trường làm việc chuyên nghiệp là rất quan trọng. Nhiệm vụ của P.HCNS là phải xây dá»±ng má»™t môi trường làm việc thuận lợi cho CNV, định hÆ°á»›ng vì khách hàng. Thá»±c tế phòng HCNS cÅ©ng tiếp xúc vá»›i khách hàng của công ty, vá»›i ứng viên, người đến công tác v.v. (những người này có thể trở thành khách hàng tiềm năng của công ty lắm chứ), hãy làm cho họ cảm thấy thoải mái, hài lòng về công ty mình.

Công tác hành chánh, phục vụ hậu cần vô cùng quan trọng cho công ty. Nó liên quan đến việc "tiếp đạn" cho các hoạt Ä‘á»™ng hành ngày, liên quan đến chi phí. Chính vì vậy hoạt Ä‘á»™ng này phải gắn liền vá»›i khẩu hiệu: chuyên nghiệp, sá»­ dụng hiệu quả nhất và giảm chi phí tối Ä‘a nhất.

6. Bộ phận kinh doanh:

Thông thường các công ty có phòng kinh doanh, hoặc phòng marketting – sale. Dù là tên nhÆ° thế nào thì bá»™ phận kinh doanh cÅ©ng có má»™t số chức năng sau:
– Thá»±c hiện các hoạt Ä‘á»™ng marketting nhằm xúc tiến việc bán hàng, tìm kiếm khách hàng, nghiên cứu thị trường.
– Tổ chức bán hàng trá»±c tiếp hoặc bán hàng qua các kênh phân phối.
– Thá»±c hiện các hoạt Ä‘á»™ng sau bán hành, dịch vụ khách hàng nhÆ° giải quyết khiếu nại, bảo hành, quản lý mối quan hệ khách hàng, quản lý sá»± thoả mãn của khách hàng.
– Thá»±c hiện các hoạt Ä‘á»™ng giao hàng, nhận hàng, mua và quản lý nguyên vật liệu đầu vào, thá»±c hiện các hoạt Ä‘á»™ng xuât nhập khẩu (trừ trường hợp có phòng vật tÆ°, phòng logistics, phòng xnk…).
– Quản lý thÆ°Æ¡ng hiệu (thường là các công ty hàng tiêu dùng…

Đối vá»›i các công ty lá»›n và vừa, các chức năng trên được thá»±c hiện khá đầy đủ. Tuy nhiên, nhÆ° các cụ ta thường nói nằm trong chăn má»›i biết chăn có rận. Lý do chính của nó là do các công ty chÆ°a thiết lập má»™t hệ thống kiểm soát và kiểm tra có hiệu quả.

Còn vá»›i các công ty vừa và nhỏ thì sao, tất nhiên là không thể nào thá»±c hiện được đầy đủ, phòng kinh doanh thường thá»±c hiện hết tất cả các chức năng trên. Các hoạt Ä‘á»™ng thường thá»±c hiện là tìm kiếm khách hàng, bán hàng – phân phối, giao nhận, cung ứng. Tuỳ thuá»™c vào từng loại sản phẩm, loại hình doanh nghiệp mà quyết định sẽ Æ°u tiên vào yếu tố nào trong các yếu tố kể trên. CÅ©ng phải lÆ°u ý rằng, cuối cùng tất cả các chức năng đều phải thá»±c hiện, do vậy doanh nghiệp phải thiết lập má»™t lá»™ trình (tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° gia nhập AFTA) cho việc thá»±c hiện các chức năng này.

Suy cho cùng thì các chức năng trên của bá»™ phận kinh doanh gắn bó rất chặt chẽ và rõ ràng vá»›i chiến lược chung của doanh nghiệp. Do vậy các phần này nên thể hiện đầy đủ trong chiến lược của doanh nghiệp.

7.  Tổng hợp:

Chiến lược của doanh nghiệp liên quan đến việc phân phối và sá»­ dụng nguồn lá»±c. Hiện nay, các nguồn lá»±c được phân loại theo phÆ°Æ¡ng pháp 5M nhÆ° sau:
– Money (tiền)
– Machine (máy móc, nhà xưởng).
– Material (nguyên vật liệu).
– Man (con người).
– Method (phÆ°Æ¡ng pháp)

Trong 5 yếu tố trên, yếu tố thứ năm: Method (phÆ°Æ¡ng pháp làm việc) là cái khó nhận diện nhất. PhÆ°Æ¡ng pháp làm việc được hiểu là tất cả các quy trình, quy định, hÆ°á»›ng dẫn trong doanh nghiệp; phÆ°Æ¡ng pháp lãnh đạo của các quản trị viên, môi trường làm việc – văn hoá doanh nghiệp.

PhÆ°Æ¡ng pháp này khó nhận diện phải không? Bạn không thể nhìn được phải không. Nói chung thì phÆ°Æ¡ng pháp làm việc rất khác nhau đối vá»›i má»—i quốc gia, vá»›i các doanh nghiệp trong quốc gia. PhÆ°Æ¡ng pháp làm việc bị ảnh hưởng bởi nền văn hoá bản sứ, nền văn hoá của CNV trong công ty, nền văn hoá của người chủ, và của các quản trị viên nữa.

PhÆ°Æ¡ng pháp làm việc (PPLV) kết hợp 4 nguồn lá»±c: Money, Machine, Material, Man để thá»±c hiện chiến lược và mục tiêu của doanh nghiệp. Chính vì vậy PPLV chiếm vị trí vô cùng quan trọng.
Nhiều doanh nghiệp cải thiện phÆ°Æ¡ng pháp làm việc bằng các tiêu chuẩn quốc tế nhÆ° ISO 9001:2000, TQM, 6 Xicma, 5S – Kaizen, GMP, JIT….CÅ©ng có công ty lá»±a chọn giải pháp tuyển những quản trị viên Ä‘ã làm trong các công ty lá»›n, chuyên nghiệp về làm việc cho công ty mình….

Dù là nhÆ° thế nào, theo nhận định  thì kỹ năng quản lý và kỹ năng quan hệ nhân sá»± là hai kỹ năng vô cùng quan trọng mà bất cứ má»™t nhà lãnh đạo, nhà quản trị nào cÅ©ng phải học.