“Äắc nhân tâm” trong giao tiếp vá»›i khách hà ng
Khách hàng trước hết cÅ©ng là con ngưá»i, và má»—i má»™t khách hàng cá»§a bạn, cÅ©ng như bao ngưá»i khác, luôn muốn cảm thấy mình được coi trá»ng. Có thể bạn không chú ý lắm, nhưng tất cả chúng ta…