7 Ä‘iá»u nên tránh trong các hoạt động dịch vụ
1. Phá»›t lá» khách hàng Phá»›t lá» khách hàng được coi là sá»± lăng mạ tồi tệ nhất đối vá»›i khách hàng. Do váºy, khi có ai Ä‘ó gá»i, bạn cần có phản ứng ngay bằng ánh mắt, nụ cưá»i…