minhhuu

1. Loại bỏ những khách hàng được coi là sẽ không thể Ä‘em lại gì tốt đẹp cho doanh nghiệp Má»—i doanh nghiệp đều có má»™t số đối tượng khách hàng có vấn đề mà bạn không thể làm họ…

1. Đền Ä‘áp thỏa Ä‘áng sá»± trung thành của khách hàng. Doanh nghiệp cần tổ chức các chÆ°Æ¡ng trình chăm sóc khách hàng, dành cho khách hàng những phần quà có ý nghÄ©a. 2. Đối xá»­ tốt vá»›i nhân viên…

Thời gian gần Ä‘ây, tại các siêu thị trong chuá»—i dây chuyền bán lẻ của tập Ä‘oàn Seiyu, Nhật Bản, khách hàng Ä‘ã thá»±c sá»± trở thành thượng đế khi ở khu vá»±c bán hàng thá»±c phẩm luôn có nhân…

Mọi người bán hàng, bất kể ngành nghề, sản phẩm kinh doanh, hay trình Ä‘á»™ kỹ năng, đều có thể phạm sai lầm. Đây là 10 sai phạm cÆ¡ bản trong buôn bán cần tránh và vài bí quyết để…

Các cuá»™c gọi ngẫu nhiên là các cuá»™c Ä‘iện thoại hay thăm viếng khách hàng tiềm năng mà họ không biết bạn. Mục Ä‘ích của các cuá»™c gọi ngẫu nhiên là để thu thập thông tin về tiềm năng của…

1. Hiểu rõ khách hàng Chìa khóa để mở ra má»™t mối quan hệ tốt vá»›i khách hàng là không nên có thái Ä‘á»™ quá trông mong vào khách hàng. Thay vào Ä‘ó, bạn hãy hỏi họ mong muốn gì…

Trong má»™t cá»­a hàng, Ä‘iện thoại bá»—ng nhiên đổ chuống, khách hàng không ngừng phàn nàn,… và má»™t cuá»™c chiến bắt đầu! Đó chỉ là má»™t trong vô số các tình huống quen thuá»™c mà các nhân viên dịch vụ…

Hãng hàng không Singapore Airlines (SIA) được Ä‘ánh giá rất cao về dịch vụ khách hàng. DÆ°á»›i Ä‘ây là những bí quyết tạo thành công cho SIA: 1. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lá»±c SIA đầu tÆ° nhiều…