Nhiá»u công ty cho rằng để nâng cao doanh số và sức mạnh cạnh tranh chính giá hạ giá sản phẩm là rất hiệu quả, đặc biệt khi những tin tức kinh doanh không mấy tốt đẹp có thể…
Nghá» của bạn đòi há»i phải hiểu tất cả các đặc tÃnh của con ngÆ°á»i, phân tÃch vì sao ngÆ°á»i ta lại tiếp nháºn quyết định nà y chứ không phải quyết định kia.
Äể xây dá»±ng được mối quan hệ khách hà ng tuyệt vá»i phải mất rất nhiá»u thá»i gian nhÆ°ng chỉ cần trong chá»›p mắt, bạn có thể phá vỡ mất Ä‘iá»u đó.
Không Ãt trÆ°á»ng hợp chỉ cần má»™t câu nói không thÃch hợp giữa nhân viên bán hà ng vá»›i nhau hay giữa nhà quản lý vá»›i các nhân viên bán hà ng, công ty đã đánh mất khách hà ng.
FRIES ở Ä‘ây là má»™t công thức kinh doanh và dịch vụ khách hàng rất hiệu quả, được viết tắt từ những chữ cái đầu tiên của các yếu tố cụ thể. *) F -Thân thiện (Friendliness) Chỉ là…
Ngày nay, các công ty vẫn phải bá» ra hàng tấn tiá»n để cố gắng thu hút được tài năng bán hàng qua các bảng tìm việc, nhÆ°ng chính há» lại làm giảm hiệu quả của chiến dịch Ä‘ó bởi…
Theo các nghiên cứu vá» dịch vụ khách hàng được thá»±c hiện bởi nhiá»u hãng tiếp thị lá»›n trên thế giá»›i, có 10 phẩm chất được rút ra từ 10 mong muốn của các khách hàng cần thể hiện…
Thông thÆ°á»ng, chính những Ä‘iá»u phấn khích nhá» nhất lại làm khách hàng ghi nhá»› hÆ¡n cả những sản phẩm mua sắm hay dịch vụ nháºn được. Khách hàng chú ý và cảm thấy thích thú không chỉ vì…